Beschreibung
Vuoi partecipare a un progetto innovativo che guarda al futuro?
Fabrick continua a crescere e sta cercando un Customer Technical Support per fornire un supporto tecnico alla clientela che utilizza la Piattaforma API.
Fabrick ti offre la possibilità di entrare a far parte di un ecosistema open banking, approfondendo argomenti legati al Fintech ed alle nuove tecnologie.
Far parte del nostro team ti consentirà di: partecipare allo sviluppo di un progetto importante e innovativo nel quale realizzare le tue idee, lavorare per obiettivi in un ambiente giovane, qualificato e fortemente dinamico.
Principali responsabilità e mansioni del ruolo:
• Supportare i clienti con assistenza tecnica specialistica;
• Fornire informazioni tecniche dettagliate su prodotti e servizi;
• Prendere in carico e gestire i ticket legati a tematiche tecniche;
• Raccogliere feedback ed eventuali lamentele/reclami;
• Svolgere attività di front-office e back-office;
• Tenere uno storico/report dei ticket gestiti;
Requisiti:
• Capacità di ascolto e problem solving;
• Accuratezza, affidabilità e precisione;
• Capacità di lavorare in team;
• Buona conoscenza dei principali programmi informatici;
• Buona conoscenza del pacchetto Office:
• Buona conoscenza di SQL server e PL/SQL di Oracle;
Completano il profilo:
• Conoscenza della lingua inglese;
• Curiosità e passione per l’innovazione;
• Capacità critica e proattività.
Sede: Biella/Mialno
Unisciti al team!
#weareafabrick