Beschreibung
Siamo alla ricerca di brillanti diplomati e laureati per creare il nostro nuovo Contact Center Assicurativo.
Il team sarà composto da 10 persone, che si occuperanno del customer care degli assicurati.
Entrando nel team svolgerai le seguenti attività:
- Gestione inbound delle richieste degli assicurati tramite telefono, chat e canali web
- Attività di gestione della polizza (rinnovo, scadenza, emissione)
- Inserimento nel software gestionale delle anagrafiche e delle schede tecniche del cliente
- Follow up del cliente post-vendita
Se possiedi le seguenti competenze:
- Almeno 6 mesi di esperienza in ruolo analogo
- Esperienza pregressa presso Compagnie assicurative o Società di servizi assicurativi
- Conoscenza e capacità di utilizzo di applicativi software tipici del settore assicurativo
e queste caratteristiche:
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Predisposizione a lavorare sotto pressione e gestire i carichi di lavoro altamente variabili caratteristici del settore
- Doti di proattività e buona volontà
sei il nostro candidato ideale!
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91).
Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ex D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679).
*La ricerca è finalizzata all’inserimento in Centro Processi Assicurativi (CPA), una società interamente controllata da Gruppo MutuiOnline S.p.A.
CPA è un’azienda leader nel settore dei servizi assicurativi e collabora con primarie compagnie di assicurazione, broker, Pubbliche Amministrazioni, aziende pubbliche e private, nella gestione e liquidazione di sinistri; la mission aziendale è innovare i processi assicurativi reingegnerizzandoli e facendo un uso intensivo delle tecnologie informatiche.
Benefit
Convenzioni ...
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