Chargé(e) de clientèle Assurance

Description

Dans une optique d’amélioration continue de nos services, nous développons des offres d’assurance automobile que nous souhaitons proposer à nos conducteurs BlaBlaCar.

Nous sommes dans ce cadre à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Clientèle Assurance France pour assister nos membres dans leur parcours de souscription en ligne.Ce à quoi vous contribuerez directement - illustratif, non exhaustif :

• Améliorer la conversion/ventes en conversant/relançant les clients jusqu’au paiement, en leur présentant nos offres

• Améliorer la satisfaction clients en répondant aux questions des membres (avant et après vente), ou en leur communiquant le statut d’un dossier

• Etre force de proposition pour améliorer l’expérience client et les offres proposées