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Description
La Risorsa avrà l'opportunità di collaborare con i colleghi del team nelle seguenti attività:- Impostazione di modelli di rilevazione della soddisfazione della Clientela e conseguente monitoraggio in ottica multicanale del Gruppo Crédit Agricole Cariparma (es. piani di campionamento, struttura questionari);
- Analisi statistica dei risultati e attività di segmentazione/targeting della clientela;
- Gestione della reportistica relativa alla Customer Experience;
- Benchmarking sulla Customer Experience;
- Creazione di presentazioni e supporto alla rete e alle altre funzioni della banca.
Benefit
Asili nido
Assicurazion...
Buoni pasto
Colazione e ...
Flexible Hou...
Programmi as...
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