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68 job openings

Paris/ Berlin

Industry

Internet

Foundation Date

2013

Doctolib

Paris/ Berlin

Story

Doctolib was created by 3 entrepreneurs. Ivan & Jessy, 2 genius tech guys who already built and sold several ventures together. Then there is Stanislas, who already built 5 online booking companies, all European success. The biggest one is called “La Fourchette” acquired by Tripadvisor in 2014. He decided to quit this even though it was really successful to start Doctolib, as the opportunity is huge: 4 million doctors in Europe, 8m bookings per year, healthcare is the biggest economic sector of all with up to date no player which has emerged as the “Google for doctors”. Read more

Why Join Doctolib

Vision

Our vision is very simple: For doctors, Doctolib is a software and a full-range service to improve bookings management, reduce no-show and bring new patients to your office. We are the unique tool used by doctors and their staff to manage bookings. For patients, Doctolib is a free online service to find a nearby health practitioner and book appointments 24/24 and 7/7 within a few clicks.

We have a strong European ambition, and our strategy is first to become a French-German leader and secondly, based on this success on the 2 biggest markets, extend Doctolib to the rest of Europe.

Our Mission

Our mission is to ease access to health in Europe.

Our values

The 5 Core Values of Doctolib: the « SPAAH »

  • Service : Delivering an outstanding service. 
  • Passion : Being passionate and creating fun. 
  • Ambition : Being ambitious, with no limits. 
  • Attack : Being determined. 
  • Humility : Being humble and sensitive to others
  • Meet the Team

    Company growth

    Job Opportunities



    Vacancy opened 21-05-2019
    Location: Nürnberg

    Job purpose :
    Doctolib wurde 2013 in Paris von Serial Entrepreneurs mit einem Ziel gegründet:Die Revolutionierung des Gesundheitssystems um das Leben von Patienten und Ärzten zu vereinfachen.Fünf Jahre, 80.000 Ärzte und 35 Millionen monatliche aktive Nutzer später schreiben wir die Erfolgsgeschichte in Deutschland weiter. Mit dem finanziellen Rückhalt unseres französischen Marktführers und einer Wachstumsfinanzierung von über 200 Millionen Euro von namhaften Investoren wie Accel Partners, der besten eHealth Plattform in Europa und einem Team von rund 800 Mitarbeitern fehlt uns nur noch eine Zutat um unsere Mission zu realisieren: DU – als:
    Account Manager (m/w/x) - eHealth am Standort Nürnberg
    Dein Beitrag zu unserer MissionUm unser Unternehmen zum Erfolg zu führen, suchen wir einen außergewöhnlichen Account Manager (m/w/x), der uns dabei hilft, Ärzte zu Fans und Botschaftern von Doctolib zu machen sowie ihre Praxen mit unserer Lösung effizienter zu gestalten. Als Account Manager (m/w/x) treibst Du die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran und verantwortest Change Management innerhalb der Praxen. Deine Schlüsselaufgabe besteht in der Beratung und Unterstützung der Kunden sowie in der Entwicklung des Ärztenetzwerks.
    - Analyse der KPIs, Bedürfnisse und Probleme innerhalb der Praxen zur Sicherstellung eines hervorragenden Produkterlebnisses- Proaktive Betreuung der Ärzte sowohl telefonisch als auch Vorort - Passgenaue Gestaltung und individuelle Implementierung des Produktes- Durchführung von Trainings der Ärzte und Assistenten Vor Ort Kundenservice nach dem Onboarding neuer Ärzte sowie Kommunikation als Bindeglied zwischen den Ärzten und den verschiedenen internen Abteilungen- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Produktes sowie Aufbau des Operations Teams in Deutschland
    Was du mitbringst- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit relevantem Bezug- Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management, Kundenservice oder ProjektmanagementIdealerweise hast Du bereits in einer Praxis bzw. Klinik gearbeitet und bist mit den Abläufen vertraut- Mit Deinen ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie Deiner Leidenschaft für das Gesundheitswesen, bist Du in der Lage Kunden zu begeistern- Du hast ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten- Du bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast sehr gute Englischkenntnisse
    Was wir bieten- Eine Mission, die das Leben und die Gesundheit von Millionen von Menschen schon heute verbessert- Ein Luxus Start-Up mit dem finanziellen Rückhalt eines gestandenen Unternehmens mit Standorten u.a. in München, Berlin, Hamburg, Köln und Paris- Sehr gute Aufstiegschancen unabhängig von Deiner Ausbildung oder Deiner Vorerfahrung – Bei uns zählt Deine Leistung!- Ein attraktives Vergütungspaket mit den branchenüblichen Benefits (Mobilitätspackage, iPhone zur Privatnutzung, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club und vieles mehr)- Ein Büro im Herzen von Nürnberg
    Unsere 5 Grundwerte: „SPAAH“Service (Service): Biete einen hervorragenden ServicePassion (Leidenschaft): Liebe, was du tustAmbition (Ehrgeiz): Kenne keine GrenzenAttack (Wille): Zielgerichtet auf allen Wegen Erfolg habenHumility (Bescheidenheit): Sei bescheiden und habe ein offenes Ohr für andere Haben wir Dein Interesse geweckt ? Dann bewirb dich noch heute. Wir freuen uns von dir zu hören!

    Vacancy opened 17-05-2019
    Location: Stuttgart

    Job purpose :
    Doctolib wurde 2013 in Paris von Serial Entrepreneurs mit einem Ziel gegründet:Die Revolutionierung des Gesundheitssystems um das Leben von Patienten und Ärzten zu vereinfachen.Fünf Jahre, 80.000 Ärzte und 35 Millionen monatliche aktive Nutzer später schreiben wir die Erfolgsgeschichte in Deutschland weiter. Mit dem finanziellen Rückhalt unseres französischen Marktführers und einer Wachstumsfinanzierung von über 200 Millionen Euro von namhaften Investoren wie Accel Partners, der besten eHealth Plattform in Europa und einem Team von rund 800 Mitarbeitern fehlt uns nur noch eine Zutat um unsere Mission zu realisieren: DU – als:
    Account Manager (m/w/x) - eHealth am Standort Stuttgart
    Dein Beitrag zu unserer MissionUm unser Unternehmen zum Erfolg zu führen, suchen wir einen außergewöhnlichen Account Manager (m/w/x), der uns dabei hilft, Ärzte zu Fans und Botschaftern von Doctolib zu machen sowie ihre Praxen mit unserer Lösung effizienter zu gestalten. Als Account Manager (m/w/x) treibst Du die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran und verantwortest Change Management innerhalb der Praxen. Deine Schlüsselaufgabe besteht in der Beratung und Unterstützung der Kunden sowie in der Entwicklung des Ärztenetzwerks.
    Analyse der KPIs, Bedürfnisse und Probleme innerhalb der Praxen zur Sicherstellung eines hervorragenden ProdukterlebnissesProaktive Betreuung der Ärzte sowohl telefonisch als auch Vorort Passgenaue Gestaltung und individuelle Implementierung des ProduktesDurchführung von Trainings der Ärzte und Assistenten Vor Ort Kundenservice nach dem Onboarding neuer Ärzte sowie Kommunikation als Bindeglied zwischen den Ärzten und den verschiedenen internen AbteilungenUnterstützung bei der Weiterentwicklung des Produktes sowie Aufbau des Operations Teams in Deutschland
    Was du mitbringstDu verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit relevantem BezugErste Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management, Kundenservice oder ProjektmanagementIdealerweise hast Du bereits in einer Praxis bzw. Klinik gearbeitet und bist mit den Abläufen vertrautMit Deinen ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie Deiner Leidenschaft für das Gesundheitswesen, bist Du in der Lage Kunden zu begeisternDu hast ausgeprägte analytische und organisatorische FähigkeitenDu bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen ArbeitsumfeldDu sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast sehr gute Englischkenntnisse
    Was wir bietenEine Mission, die das Leben und die Gesundheit von Millionen von Menschen schon heute verbessertEin Luxus Start-Up mit dem finanziellen Rückhalt eines gestandenen Unternehmens mit Standorten u.a. in München, Berlin, Hamburg, Köln und ParisSehr gute Aufstiegschancen unabhängig von Deiner Ausbildung oder Deiner Vorerfahrung – Bei uns zählt Deine Leistung!Ein attraktives Vergütungspaket mit den branchenüblichen Benefits (Mobilitätspackage, iPhone zur Privatnutzung, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club und vieles mehr)Ein Büro im Herzen von Stuttgart
    Unsere 5 Grundwerte: „SPAAH“Service (Service): Biete einen hervorragenden ServicePassion (Leidenschaft): Liebe, was du tustAmbition (Ehrgeiz): Kenne keine GrenzenAttack (Wille): Zielgerichtet auf allen Wegen Erfolg habenHumility (Bescheidenheit): Sei bescheiden und habe ein offenes Ohr für andere Haben wir Dein Interesse geweckt ? Dann bewirb dich noch heute. Wir freuen uns von dir zu hören!

    Vacancy opened 16-05-2019
    Location: Paris

    Job purpose :
    Chez Doctolib, nous grandissons à vitesse grand V !Nous sommes une équipe de 750 passionnés, réunis autour d’un même projet : transformer le secteur de la santé et faciliter l’accès aux soins de millions d’européens!Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons pour l’équipe Technical Services.
    Missions
    L’équipe Technical services est au cœur de l’écosystème de Doctolib. Sa mission est d’améliorer l’expérience utilisateur, en optimisant le lien entre les clients et les équipes Engineering. Ton rôle sera d’apporter ton expertise technique au:
    1) Business Developers (en charge de l’installation des Professionnels):– Manager et coordonner  l’intégration des données des praticiens, afin de les importer dans Doctolib– S’assurer du bon fonctionnement et de l’interopérabilité du service Doctolib– Piloter l’installation (sur site et en remote) des produits Doctolib et le déploiement des connecteurs pour les hôpitaux et centres de santé
    2) Customer Service (en charge de répondre aux problèmes rencontrés par les utilisateurs):– Analyser, identifier et résoudre les troubleshooting– Participer au développement de nouveaux outils, identifier les automatisations possibles pour simplifier le quotidien de chacun– Fournir une expertise fonctionnelle et garantir une expérience utilisateur irréprochable (Drivé par des KPIs, SLAs…)
    3) L’équipe Engineering (en charge de développer et mettre en production le produit Doctolib) :– Travailler avec les Product Owners et les équipes de développement pour améliorer le produit Doctolib– Travailler avec les devops sur la supervision de la production, la gestion des incidents de production 
    Profil– Tu es diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent– Tu disposes d’une première expérience dans le support technique (Niveau 2, 3)  
    Hard skills:– Gestion du délai de qualification et de résolution dans le  respect des SLA– Bonne compréhension des architectures/interfaces d’application et de leurs flux de données– Connaissance d’un langage de développement (Python, Ruby, Java, PHP…)– Tu as une expérience en SQL et en expressions régulières– Une expérience dans le développement est un plus
    Soft skills:– Tu es pédagogue et bon communicant, tu sais t’adapter à une audience technique ou non– Tu as le sens  du service et tu es un véritable “solution maker”– Tu as une approche organisée et analytique pour la prise du besoin client

    Vacancy opened 15-05-2019
    Location: Paris

    Job purpose :
    About the role:
    As Head of Product Marketing for Doctolib, you will be building and lead the Product Marketing team, in charge of improving the usage and autonomy of our users (mainly doctors and secretaries). You will directly report to the Customer Engagement Director and be responsible for the main pillar of customer satisfaction at Doctolib.  
    What you’ll do:
    – Build, manage and lead the daily operations of the Product Marketing team in close collaboration with Product, Data, and Design teams – Understand clearly who our users are and how they are using our product, developing sharp customer insights– Craft impactful campaigns, together with business owners, including segmentation, positioning, message, goal, design, tests and go live– Drive growth, product engagement and satisfaction by building highly scalable and globally applicable marketing campaigns– Collaborate with our doctors to educate them and their teams on how to best use the product, at scale– Own the feature launch strategy and ongoing release cadence for top features/products for doctors and their teams, from ideation to launch and adoption– Dive into the data and build top-notch marketing dashboards to drive your campaigns performance– Automate most of your marketing campaigns to nurture our customers and prospects towards our satisfaction or acquisition objectives– Inspire the rest of the team with a compelling vision 
    Who you are:
    – You have 8+ years experience in product marketing or customer/user/product engagement for a top tech company– You have a demonstrated ability to lead and develop a team– Experience working with product management and engineering organizations– You understand the marketing funnel and know how to optimize it at each stage– You’ve launched and driven adoption for new products and services, owning and achieving key KPIs– You’re a great communicator with experience conveying ideas to end users and marketing or tech teams alike– You have strong personal organization and project management abilities
    Who we are?
    Doctolib is the leading ehealth company in Europe.
    We have 2 missions since day one :– make our healthcare systems more human, efficient and connected;– build a company of several thousand people sharing the same humanist values.
    Doctolib offers doctors and hospitals a software solution with a full range of services to help improve the efficiency of their operations, provide their patients with a more seamless experience, find new patients, and collaborate with other doctors.
    Doctolib offers more transparent access to healthcare for patients, by providing a full-suite of online services to manage their health. Doctolib allows patients to find nearby healthcare professionals, book / manage appointments online 24/7, have remote medical consultations via video and receive a digital prescription in their online account.
    The 5 Core Values of Doctolib: the « SPAAH »
    – Service: Delivering an outstanding service.– Passion: Being passionate and creating fun.– Ambition: Being ambitious, with no limits.– Attack: Being determined.– Humility: Being humble and sensitive to others.
    Details:
    – Contract: full-time position– Start: as soon as possible– Location:  based in our headquarter in Paris

    Vacancy opened 15-05-2019
    Location: Paris

    Job purpose :
    About the role:
    As Customer Engagement Specialist for Doctolib you will be in charge of creating impactful marketing campaigns to improve the overall satisfaction of our users (doctors, secretaries, assistants, ...).Passion for helping doctors improve their life and their patient’s is a must.  
    What you’ll do:
    Partner with product management, data, UX, operations, sales, design and marketing functions to:– Craft impactful campaigns, together with business owners, including segmentation, positioning, message, goal, design, tests and go live– Engage with our doctors to educate them and their teams on how to best use the product, at scale– Be a key contributor in the feature launch process and ongoing release cadence of top features/products for doctors and their teams, from ideation to launch and adoption– Dive into the data of the marketing dashboards to drive your campaigns performance– Automate most of your marketing campaigns to nurture our customers and users towards our satisfaction objectives– Inspire the rest of the team with a compelling vision 
    Who you are:
    – You have at least 2 years experience in product marketing or customer engagement for a health or tech company– You understand the marketing funnel and know how to optimize it at each stage– You’re eager to launch and drive adoption for new products and services, owning and achieving key KPIs– You have strong personal organization and project management abilities– You’re comfortable to deal with both quantitative and qualitative insights to design your campaigns

    Who we are?
    Doctolib is the leading ehealth company in Europe.
    We have 2 missions since day one :– make our healthcare systems more human, efficient and connected;– build a company of several thousand people sharing the same humanist values.
    Doctolib offers doctors and hospitals a software solution with a full range of services to help improve the efficiency of their operations, provide their patients with a more seamless experience, find new patients, and collaborate with other doctors.
    Doctolib offers more transparent access to healthcare for patients, by providing a full-suite of online services to manage their health. Doctolib allows patients to find nearby healthcare professionals, book / manage appointments online 24/7, have remote medical consultations via video and receive a digital prescription in their online account.
    The 5 Core Values of Doctolib: the « SPAAH »
    – Service: Delivering an outstanding service.– Passion: Being passionate and creating fun.– Ambition: Being ambitious, with no limits.– Attack: Being determined.– Humility: Being humble and sensitive to others.
    What we offer you :– A team of 800 amazing people, passionate about a common project– Grow, learn & share the best sourcing and recruitment practices with Talent & Engineering Leadership– A few DoctoParties, DoctoMonthly Meetings, DoctoBeers, DoctoWeek-ends..– The opportunity to revolutionize a whole industry !
    Details:– Contract: full-time position– Start: as soon as possible– Location:  based in our headquarter in Paris

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