CDI - Team Lead Bus Station Paris - H/F

Created on 11-10-2017

Location Paris

CLOSED VACANCY Apply now

Description

Tu es le responsable opérationnel du fonctionnement du point de vente, ainsi que de nos activités à la Gare Routière de FlixBus. Dans ce cadre, tu seras responsable de :

- Gestion de la caisse : tu prends en charge l'ouverture et la fermeture du point de vente, établis un reporting quotidien et avec le soutien d'un Shop Assistant, tu gères certaines opérations de caisses (réservations, annulations, remboursements des billets, etc...)

- Encadrement de l'équipe terrain : animé(e) par l'atteinte des résultats, tes qualités de leadership te permettent de partager des messages importants et accompagner chacun dans l'atteinte des objectifs individuels et de l'équipe, dans le respect des règles, tout en veillant à cultiver la motivation au quotidien

- Soutien à l'Intégration des nouveaux arrivants et soutien à la formation

- Respect et la qualité du service, de l'accueil et des process de vente à la Gare Routière

- L'image de FlixBus : gestion des incidents et/ou remontée d'informations clés permettant une prise de décision rapide permettant d'impacter le moins possible l'activité

- Report régulier sur l'activité du shop et de la station

- Contribution à l'amélioration continue des process et organisation de l'équipe. - Du bon sens pour le déroulement et l'organisation : Tu gardes une vue d'ensemble et tu fais en sorte que tout se passe bien.

- 2-3 ans d'expérience : Tu as terminé ta formation professionnelle, tu as déjà dirigé une équipe et tu as de bonnes connaissances de Microsoft Excel, création des plannings et gestion de caisse.

- Multilingue : Excellente maîtrise du Français et de l'Anglais est nécessaire.

- Foce de Coordination et communication : Tu t'assures qu'au sein de ton équipe, aux profils divers, tout le monde agisse ensemble