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Head of Claims (m/f/x)

Heidelberg

Vacancy opened 08-05-2019

Description

Role Description:

Bei uns wirst du Teil eines innovativen und motivierten Teams, das sich mit viel Respekt, Offenheit und Spaß begegnet und gemeinsam etwas Großes erreicht. Zusammen arbeiten wir täglich daran, Getsafe noch besser für unsere Kunden zu machen.

Als Head of Claims (m/f) sorgst du mit deinem Team dafür, dass selbst ein Hausrat- und Haftpflichtschaden für unsere Kunden zu einem positiven Erlebnis wird. Du motivierst unsere Claims Mitarbeiter, koordinierst Drittanbieter und designst unsere AI-Algorithmen um immer mehr Schäden automatisiert zu bearbeiten.



Your tasks:

  • Du und Dein Team bewertet, untersucht und entscheidet alle eingehenden Versicherungsfälle schnell und transparent, um dem Kunden einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

  • Du monitorst und analysierst fortlaufend unsere Schadens-Performance und legst die Leitplanken der Triagierung und Schadensregulierung fest

  • Du setzt Prozesse auf und optimierst diese fortlaufend 

  • Du coachst und motivierst dein Team die Extrameile zu gehen - das lebst du auch vor

  • Du tauchst tief in Datenanalyse ein und treibst die Automatisierung unserer Schadensprozesse durch AI permanent voran

  • Du hast Lust schnell zu lernen und eine exzellente digitale Schadenserfahrung für unsere Kunden zu gestalten

  • Du managst professionell Drittanbieter, wie Schadensdienstleister


About you:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einer Versicherung oder ein vergleichbares Studium 

  • Du besitzt >3 Jahre Berufserfahrung mit sehr guter Kenntnis in der Regulierung von Sach-Schäden (idealerweise mit Fokus auf Hausrat und Haftpflicht-Schäden)

  • Du bist analytisch, kannst Daten selbstständig analysieren und die richtigen Schlüsse ziehen

  • Du kommunizierst gerne und professionell mit Kunden und Kollegen

  • Du stellst höchste Qualitätsansprüche an dich selbst und bist nicht bereit davon abzuweichen

  • Du bist empathisch und begeisterst dich voll und ganz für unsere Kunden

  • Du besitzt erste Führungserfahrung mit Hands-On Mindset


What we offer:

  • Arbeiten in einem dynamischen und werteorientierten Startup

  • Ein eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte

  • Ein dynamisches Team, das mit Passion, Kreativität und Ehrgeiz versucht, die Versicherungswelt zu verbessern und Erfolge gemeinsam feiert

  • Offenes, modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung

  • Kostenlose Getränke sowie Müsli, Joghurt und frisches Obst

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann zeig uns, warum genau du der richtige Kandidat (m/w/x) für die Stelle bist! Wir freuen uns auf deine Bewerbung (inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen) und eine Angabe zu deiner Verfügbarkeit!

Deine Ansprechpartnerin bei Getsafe ist: Catherine Schabert 



common.workspaces

Benefits

 our kitchen is always stacked with fruit, snacks, water, and a premium coffee machine for your daily energy fix
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You work in a newly renovated and bright office that supports a healthy and ideal work environment
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You get support in relocation, work permit, other administrative issues, and free German classes if needed
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