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Operation Support Manager

Created on 22-02-2019
Location Genova

Description

Centro Processi Assicurativi S.r.l. (CPA), azienda del Gruppo MutuiOnline S.p.A. (Gruppo MOL)*, è alla ricerca di giovani e brillanti talenti da inserire all’interno del proprio organico in qualità di Operations Manager. Il candidato ideale deve avere uno spiccato interesse per la gestione delle operations, il servizio al cliente, le nuove tecnologie e curiosità in ambito assicurativo.


Il candidato lavorerà a stretto contatto con il Management di CPA e del Gruppo MutuiOnline, supportandolo nell’assicurare la massima efficienza operativa dei progetti in essere e nella gestione delle risorse umane.


Sarà il fondamentale trait d'union tra il Chief Executive Officer e i Responsabili delle diverse Aree Operative in una struttura che attualmente impiega più di 50 risorse.


Le principali attività riguarderanno:

• supporto nella pianificazione e nel controllo dei servizi erogati dall’azienda;

• supervisione del roll-out di nuovi servizi / avvio di attività con nuovi clienti;

• monitoraggio e verifica della produttività e sviluppo della relativa reportistica;

• riduzione dei lead time e controllo del rispetto dei Service Level Agreement;

• riduzione del tasso di errore e monitoraggio della qualità dei servizi erogati;

• gestione delle comunicazioni/richieste dei responsabili delle Aree Operative;

• supporto nella gestione di nuovi progetti;

• supporto al CEO in tutte le attività di analisi e monitoraggio delle performance operative.


Il candidato ideale ha le seguenti caratteristiche:

• è laureato a pieni voti in materie scientifiche (Ingegneria gestionale, Statistica, ecc.) o discipline economiche, con interesse a intraprendere un percorso formativo e professionale di tipo manageriale (eventuale esperienza in consulenza o nel coordinamento di team operativi è gradita ma non necessaria);

• ha ottime capacità di comunicazione (verbali e scritte) e ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;

• è in grado di instaurare relazioni interpersonali di fiducia e durature;

• è flessibile e orientato all’obiettivo;

• è altamente responsabile e motivato.


Cosa si offre:

• l’esperienza e il supporto di un Gruppo industriale in costante ascesa;

• formazione costante;

• assunzione a tempo indeterminato con possibilità di rapida crescita.

Benefit

Convenzioni con Banche partner del Gruppo

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MOL Party

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