Online-Einrichtungsberater (m/w/d) E-Commerce

Created on 27-11-2018

Location Berlin

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Description

Kommt bei dir der Kunde zuerst - kommst du als Online-Einrichtungsberater zu home24

Als Europas größter Home & Living-Online-Shop mit über 1.000 Mitarbeitern in 8 Ländern bietet home24 ein vollkommen neues Einkaufserlebnis für Möbel und Wohnaccessoires im Netz. Unsere tägliche Mission ist es, Kunden neben dem besten Produktsortiment außerdem den besten Service zu bieten. Genau hierfür benötigen wir frische Ideen, 100 % Motivation und echte Begeisterung, für das, was wir tun. Deshalb setzen wir auf Mitarbeiter, die sowohl für die Digitalisierung als auch für Modern Living, Serviceorientierung und eine agile Unternehmenskultur brennen.

Biete dem Kunden weltweit ein rundum perfektes Einkaufserlebnis.

Egal ob Beratungen vor oder nach dem Kauf oder Fragen rund um Produkte und Bestellungen; Du bist per Chat, Email oder auch per Telefon für deinen Kunden da.

Fülle den leeren Platz im Team und werde im Herzen Deutschlands – Berlin – der neue:

Online-Einrichtungsberater E-Commerce (m/w/d)

(Teil- oder Vollzeit)

Werfe einen Blick hinter die Kulissen! Unsere Kollegen berichten vom Arbeitsalltag und was das Arbeiten bei home24 hier so besonders macht: http://bit.ly/2UjVm0P

Das erwartet dich bei home24 in Berlin

Du erhältst eine umfassende und bezahlte Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse, die dich auf deine Aufgaben vorbereitet und sicher starten lässt
Wir arbeiten zusammen in kleinen Teams mit modernem Loft-Feeling in der denkmalgeschützten Steinleinhalle, die du problemlos mit der S-Bahn (Landsberger Allee) und TRAM erreichen kannst
Solltest du mit dem Auto zur Arbeit fahren, bieten wir dir außerdem sehr gute Parkmöglichkeiten vor Ort
Du möchtest in Voll- oder Teilzeit arbeiten? Kein Problem, wir haben unterschiedliche Anstellungsmöglichkeiten und eine rechtzeitige Dienstplaneinteilung, damit du Arbeit und Freizeit bequem unter einen Hut bekommst
Angenehme Servicezeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr
Dich erwarten regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für persönliche Weiterentwicklung
Du findest unsere Möbel direkt zum Anfassen in unserem integrierten Outlet im Erdgeschoss

So unterstützt du home24

Das Herzstück deines Aufgabengebietes ist die freundliche und professionelle Beratung und Unterstützung bei der Bestellannahme unserer deutschsprachigen Kunden via Chat, Mail oder Telefon beim Online-Shopping
Die Kommunikation mit unseren internen Abteilungen (u.a. Showrooms, After Sales Service, Produktdaten, Redaktion) gehört außerdem zu deinen Aufgaben
Hilf unseren Kunden, unter Berücksichtigung der individuellen Kundenwünsche, bei ihrer Reise zu einem „Happy-Home“ und dabei, ihre ganz persönlichen Wohnträume zu verwirklichen

Das bringst du mit zu home24

Du hast die nötige Leidenschaft für eine professionelle Kundenberatung mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten und kannst dich mit unseren Produkten und Möbeln identifizieren und dafür begeistern
Nice to have: Erste Berufserfahrung aus dem Bereich Kundenservice und -betreuung, z.B. Hotellerie, Tourismus, Gastronomie, Einzelhandel oder ähnlichen Dienstleistungen
Dich zeichnet eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung im E-Commerce aus
Außerdem bist du kommunikationsstark und bringst einen gute Portion Gelassenheit mit dir
Ein empathischer Umgang mit unseren Kunden und Teamkollegen ist selbstverständlich für dich
Des Weiteren hast du fortgeschrittene MS Office-Kenntnisse und Interesse an modernen Kommunikationsmitteln

Bei home24 erwartet dich außerdem

Tolle Arbeitsatmosphäre, in einem modernen und zentralen Arbeitsplatz in einem Team von jung bis alt. - Keine typische Call-Center Atmosphäre!
Hoher Spaßfaktor zur optimalen Pausengestaltung im Activity Room
Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Freue dich außerdem über interne und externe Mitarbeitervorteile sowie täglich kostenloses frisches Obst und Getränke

Wenn dich unsere Aufgaben als Online-Einrichtungsberater begeistern und du Teil unserer Kundenservicefamilie an unserem Standort Steinleinhalle werden möchtest, freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen unter Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal Jobvite.