Crm Business Analyst - Assago (mi)

Description

Sopra Steria Group è una realtà multinazionale di Consulting, System Integration, Technology e Outsourcing. Con oltre +40.000 risorse in Europa, Sopra Steria opera sul territorio italiano attraverso le sedi di Assago (MI), Collecchio (PR), Roma, Padova, Ariano Irpino (AV), Asti e Napoli con circa +900 risorse distribuite sulle diverse Business Unit.

Siamo alla ricerca di un Business Analyst CRM

Inserito nell’area Digital e CRM, il candidato ideale analizza e valuta processi complessi, oltre alle esigenze degli utenti all’interno di prioritari progetti che coinvolgono Saleforce CRM e altri strumenti di vendita.

Responsabilità:

•Collabora con le aree di Business (Marketing, Vendite, Custumer Service) per raccogliere tutti i requisiti per preparare le specifiche aziendali. Traduce i requisiti in funzionalità aziendali.

•Documenta i flussi di lavoro ei risultati dell'analisi aziendale e ottiene l'approvazione degli utenti sulle specifiche.

•Assiste il team di sviluppo dell'applicazione nella traduzione delle funzionalità dell'applicazione nell'architettura dell'applicazione e nelle specifiche tecniche e funge da interfaccia aziendale per gestire le aspettative del cliente oltre a redigere test per garantire l’efficacia della soluzione.

•Documenta e comunica procedure e raccomandazioni d'uso per garantire l'adozione.

•Conduce sessioni di formazione per implementare sistemi e procedure nuovi o migliorati.

•Valuta e comprende le applicazioni che possono essere utilizzate per migliorare i processi aziendali e il flusso di lavoro.

Requisiti:

•Comprovata esperienza lavorativa di 3 - 4 anni nel ruolo medesimo ruolo, preferibilmente in società.

•Qualificate esperienze in progetti di consulenza con obiettivi sfidanti e tempi contenuti in contesti innovativi.

•Eccellenti doti di comunicazione e persuasione con capacità di presentazione; mentalità analitica con capacità di problem-solving e capacità di creare una forte e stretta relazione con i clienti.

•Ottime Competenze in MS Office (Excel, Access, Word ecc.)

•Familiarità con le moderne tecnologie di database e sistemi informativi

•È gradita la conoscenza di Salesforce

Sede di Assunzione: Assago (MI)

E’ comunque richiesta la disponibilità a compiere brevi trasferte.

I Dati personali raccolti in relazione alla gestione delle domande di assunzione (CV, rapporti di interviste, ecc.) sono trattati da Sopra Steria Group S.p.A. in qualità di titolare del trattamento sulla base dell'interesse legittimo della società a valutare la capacità del candidato di ottenere le posizioni lavorative che potrebbero essere proposte durante la conservazione dei tuoi dati, nonché la necessità di svolgere ogni attività preliminare alla conclusione di un contratto di lavoro.
Le varie categorie di Dati personali raccolti sono:
- dati identificativi dei candidati (compresi nome, cognome, fotografia, data di nascita, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail);
- esperienza professionale, formazione, lingue.
Questi Dati Personali possono essere elaborati da personale autorizzato (servizi HR) di Sopra Steria Group S.p.A. e delle imprese del Gruppo Sopra Steria. Se questi destinatari sono tenuti a trattare i tuoi Dati Personali al di fuori dell'Unione Europea, i trasferimenti di dati saranno effettuati in conformità con la legislazione in vigore.
Questi dati personali vengono conservati durante un periodo di 5 anni dopo l'ultimo contatto del richiedente da parte di Sopra Steria Group S.p.A..
Tutte le regole relative ai tuoi dati raccolti in questo modo sono dettagliate nella Carta di protezione dei dati personali ().
In conformità con la legislazione / i regolamenti vigenti in materia di tecnologia dell'informazione, documenti e libertà civili, hai diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione, opposizione e definizione di istruzioni riguardanti la sorte dei tuoi Dati personali dopo la tua morte. Questi diritti saranno esercitati inviando un'e-mail al responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo o per posta a questo indirizzo: Sopra Steria Group S.p.A. - Ufficio legale - Strada 4 Palazzo A7 - 20090 Assago (MI)
Hai anche il diritto di presentare un reclamo Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 Roma), se il titolare del trattamento non rispetta gli obblighi previsti dalla legislazione in vigore.