Description
RUOLO E MANSIONI:Il Tecnico si occuperà di Help Desk Sistemistico nell'ambito dell'Area Tecnica. E’ in grado di interfacciarsi con i clienti e i tecnici aziendali, occupandosi di risolvere, coordinare e monitorare da remoto, problematiche tecniche prodotte dalla tecnologia, nonché richieste specialistiche ed operative dei tecnici on site.Prende in carico e gestisce i ticket "Incident" e "Request" dei Clienti.
REQUISITI RICHIESTI:- Laurea triennale (o cultura equivalente / Diploma Perito Tecnico) in elettronica, elettrotecnica, telecomunicazioni, tecnologia dell'informazione o in specializzazioni correlate.Il candidato ideale ha capacità in:- analizzare i report di servizio e identificare le aree di miglioramento;- monitorare l'attuazione delle azioni correttive per mantenere alto il livello della qualità del servizio;- supportare il monitoraggio e la gestione degli SLA con fornitori interni ed esterni.
Ha capacità di comunicazione, di gestione delle dinamiche operative ed è ambizioso e orientato alla crescita professionale.
REQUISITI PREFERENZIALI:Costituiranno elementi preferenziali esperienze pregresse in ruoli e incarichi similari alla mansione richiesta e nel settore specifico dei sistemi di sicurezza, impianti di allarme antifurto, rivelazione incendio, video sorveglianza, controllo accessi e automazione.
SI OFFRE:Al candidato prescelto sarà proposto un contratto di lavoro a tempo indeterminato.con inquadramento e retribuzione commisurate all'esperienza e professionalità maturate, con R.A.L. iniziale compresa fra 22.000,00 e 28.000,00 €.La retribuzione lorda potrà essere incrementata in caso di candidatura particolarmente aderente al profilo ricercato.
BENEFIT:Sistema incentivanteSEDE DI LAVORO: L'AQUILA
