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Help Desk Sistemistico - Area Tecnica

Created on 15-06-2022
Location L'Aquila

Description

RUOLO E MANSIONI:

Il Tecnico si occuperà di Help Desk Sistemistico nell'ambito dell'Area Tecnica. E’ in grado di interfacciarsi con i clienti e i tecnici aziendali, occupandosi di risolvere, coordinare e monitorare da remoto, problematiche tecniche prodotte dalla tecnologia, nonché richieste specialistiche ed operative dei tecnici on site.Prende in carico e gestisce i ticket "Incident" e "Request" dei Clienti.

REQUISITI RICHIESTI:

- Laurea triennale (o cultura equivalente / Diploma Perito Tecnico) in elettronica, elettrotecnica, telecomunicazioni, tecnologia dell'informazione o in specializzazioni correlate.Il candidato ideale ha capacità in:-    analizzare i report di servizio e identificare le aree di miglioramento;-    monitorare l'attuazione delle azioni correttive per mantenere alto il livello della qualità del servizio;-    supportare il monitoraggio e la gestione degli SLA con fornitori interni ed esterni.

Ha capacità di comunicazione, di gestione delle dinamiche operative ed è ambizioso e orientato alla crescita professionale.

REQUISITI PREFERENZIALI:

Costituiranno elementi preferenziali esperienze pregresse in ruoli e incarichi similari alla mansione richiesta e nel settore specifico dei sistemi di sicurezza, impianti di allarme antifurto, rivelazione incendio, video sorveglianza, controllo accessi e automazione.

SI OFFRE:

Al candidato prescelto sarà proposto un contratto di lavoro a tempo indeterminato.con inquadramento e retribuzione commisurate all'esperienza e professionalità maturate, con R.A.L. iniziale compresa fra 22.000,00 e 28.000,00 €.La retribuzione lorda potrà essere incrementata in caso di candidatura particolarmente aderente al profilo ricercato.

BENEFIT:

Sistema incentivanteSEDE DI LAVORO: L'AQUILA

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