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Live Operations Paris (stage)

Created on 18-04-2017
Location Paris

Description

Stuart a pour ambition de transformer le marché de la livraison ‘on-demand’. La technologie développée par Stuart permet à toute entreprise (grands groupes, TPE/ PME) de trouver une réponse efficiente et adaptée à leurs besoins en livraison.

Après avoir accompagné le développement de Stuart, Geopost a décidé d’acquérir l’entreprise. Nous entrons ainsi dans une nouvelle phase, cherchant à pérenniser notre position de leader de la livraison express urbaine. Actuellement présents à Paris, Londres, Barcelone, Madrid et Lyon ... Nous prévoyons un développement dans de nombreuses autres villes en Europe pour 2018.

Pour accompagner cette croissance, nous sommes à la recherche d'un stagiaire dynamique et ambitieux souhaitant rejoindre notre équipe opérationnelle à Paris.

En tant que stagiaire Live Operations, vous serez responsable du bon fonctionnement de la plateforme au quotidien. Vous superviserez en direct la performance de nos opérations à Paris avec pour objectif le maintien d’un service de qualité. Les décisions que vous prenez ont un impact immédiat sur la performance globale de Stuart et sur son image auprès des clients.

WHAT YOU’LL DO

  • Gérer le déroulement des opérations au quotidien
  • Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes pouvant survenir dans le cycle de commandes
  • Assurer la bonne communication entre coursiers et clients afin de garantir la réussite de chaque livraison
  • Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe pour améliorer chaque jour la performance opérationnelle

Requirements

WHAT WE’RE LOOKING FOR IN YOU

  • Une attention aux détails et une capacité à prendre des initiatives et travailler en toute autonomie
  • Une capacité à garder son calme dans des situations de crise
  • Une capacité à gérer et résoudre plusieurs problèmes complexes simultanés
  • Un bon sens de la communication

Benefits

  • Stage de 6 mois à pourvoir dès juillet
  • Un environnement de travail stimulant, sympathique et détendu
  • Des événements et activités d’entreprise réguliers
  • Votre déjeuner offert, boissons et snacks à volonté
  • L'opportunité de rejoindre une start-up en plein essor, avec des opportunités d’embauche à la fin de votre stage ou de vos études
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