Description
Stuart est une start-up fondée en 2015 avec l’ambition de transformer en profondeur le marché de la livraison à domicile. La technologie développée par Stuart permet à tout type d’entreprise (de la petite entreprise au grand groupe) de trouver une réponse efficiente et adaptée à ses besoins en livraison, avec un service de pointe (moyens de transport doux, géolocalisation, créneaux sur mesure, etc.).
Après une très forte croissance, Stuart a été racheté en 2017 par le leader européen de la livraison de colis, Geopost (Groupe La Poste : Chronopost, DPD, PickUp, Colissimo), afin de pérenniser sa position de leader et de se lancer à la conquête du marché européen.
Nous sommes aujourd'hui plus de 200 et nous réalisons plusieurs millions de livraisons par an dans 3 pays et 50 villes en France. Nous continuons à nous développer fortement, notamment via l’ouverture dans de nombreuses villes d’un service de livraison à domicile pour la grande distribution.
En tant qu'Operations Manager junior, tu es au cœur du développement de cette activité, en participant au scaling et en assurant depuis le siège parisien le bon fonctionnement des opérations. Tu participes au développement et à l’amélioration permanente du service, tu fais le lien entre le local et le central, et tu es en charge des aspects transversaux de l’activité : prévisions de volumes, gestion technique, reporting, paiement.
Ce que tu seras amené à faire :
- Etre l’interlocuteur clé des acteurs concernés par le développement de l’activité : clients corporate, transporteurs partenaires, équipes Stuart
- Être le coordinateur technique pour l’ouverture de nouvelles villes et pour la mise en place de nouveaux outils techniques & d’analyses
- Identifier les améliorations à apporter aux processus opérationnels et aux outils pour scaler l'activité et gagner en efficacité et en qualité. Coordonner la mise en place des travaux d’amélioration
- Superviser l’activité opérationnelle : gestion des tournées, support technique des transporteurs, planification, etc.
- Construire et suivre les indicateurs pertinents, faire le reporting hebdomadaire de l’activité (volumes, niveau de performance, qualité, rentabilité)
Requirements
- Tu es diplômé(e) Bac+3 minimum. Idéalement Master ESC ou école d'ingénieur. Stages de césure possible suivant profil.
- Tu parles un français natif.
- Idéalement, tu possèdes une expérience sur une fonction de gestion d'activité. On a besoin de quelqu’un avec un fort sens pratique.
- Tu sais t’adapter rapidement, et tu sais agir en autonomie.
- Tu es intéressé par l’aspect tech et analytique. Tu es à l’aise avec Excel et tu sais analyser des données pour en tirer des informations clés (Stuart est une entreprise tech, où les décisions reposent sur des données concrètes et solides). D’ailleurs si tu cherches à développer ta maîtrise d’outils tech (architecture tech, Python, SQL) tu auras la possibilité de le faire.
- Tu es à l'aise dans la communication orale et écrite avec des interlocuteurs variés. Tu sais défendre les intérêts de ton organisation et tu as de bonnes capacités de négociation
- Tu es capable de gérer plusieurs t'ches de front. Tu as un bon sens du détail et tu sais faire la différence entre vitesse et précipitation.
- Tu es intéressé par le challenge de prendre part au développement d’une nouvelle activité au sein d’une start-up en forte croissance.
Benefits
- Stage de 6+ mois (à partir de Juin 2019)
- Une indemnité de stage qui te prend au sérieux.
- Des locaux neufs dans le 17ème arrondissement de Paris
- Une prise en charge à 100% du pass Navigo
- Une prise en charge des déjeuners
- Un environnement de travail stimulant et convivial
- L'opportunité de rejoindre une des start-ups les plus dynamiques de France, avec une possibilité d’embauche à la fin du stage
