Description
Stuart est une aventure européenne, née il y a 4 ans à Paris, et qui transforme aujourd'hui le marché de la livraison on-demand dans 60 métropoles, réparties sur 3 pays.
La technologie développée par Stuart permet à toute entreprise (grand groupe, TPE/ PME) de trouver une réponse efficiente et adaptée à ses besoins en livraison.
Chez Stuart, nous sommes convaincus que nous pouvons transformer le transport de marchandises en centres urbains, en le rendant plus intelligent, plus efficient et surtout plus propre. En réalité, nous partageons tous la même passion et le même objectif : participer activement au design de la ville de demain, et accélérer son émergence.
Après une première levée de fonds de 22 M€ en novembre 2015 et face à son succès grandissant, Stuart ouvre son capital en février 2017 au groupe Geopost, leader européen de la livraison express. Cette acquisition permet à Stuart de profiter de synergies avec les autres entreprises du Groupe, de pérenniser sa position de leader et de se lancer à la conquête du marché européen.
En un an, nous avons étendu nos opérations à 40 nouvelles villes européennes... et ce n'est qu'un début. Pour accompagner cette forte croissance, nous sommes à la recherche d'un stagiaire pour l'équipe Opérations, basé à Paris.
En tant que stagiaire dans l'équipe Ops, vous serez en charge de l'accompagnement du responsable des nouveaux projets à Paris. Votre rôle sera d'assurer la mise en place de nouveaux processus opérationnels et de garantir l'expérience client de bout en bout.
Cela signifie plus concrètement :
- Participer à la mise en place de nouveaux processus opérationnels
- Préparer et assurer le lancement des nouvelles offres Stuart
- Assurer un suivi "live" des opérations et prendre des mesures correctives immédiates si besoin
- Piloter la qualité de service à l'aune des différents KPIs en place
- Travailler en collaboration avec l'équipe Data pour automatiser les différents processus
- Produire différentes analyses ad hoc à destination du management de Stuart
Requirements
- Cycle Master (école de commerce ou d'ingénieur, ou équivalent universitaire) en césure ou fin d’études
- Vrai sens business, capacité à comprendre les problèmes et y proposer des solutions
- Goût du grand écart : capacité à passer d'une activité analytique à des activités plus "terrain" au sein d'une même journée
- Ultra énergique, motivé et motivant, avec une forte culture du résultat et un goût pour l'interaction entre équipes
- Autonome sur les sujets et goût du travail bien fait
- Votre langue maternelle est le français mais vous avez une excellente maîtrise écrite et orale de l'anglais
