Descrizione
Vuoi partecipare ad un progetto tecnologico innovativo che guarda al futuro?
Vogliamo rafforzare il Team di Operations & Customer Care per migliorare la qualità del servizio offerto e per raggiungere gli obiettivi sfidanti che come Axerve ci siamo preposti.
Rispondendo direttamente all’Head of Operations e attraverso un percorso di training on the job strutturato, avrai modo di occuparsi delle seguenti attività:
- Gestire l’operatività legata alla installazione e alla manutenzione del prodotto POS tradizionale e con tecnologia Android e dei servizi collegati a favore della clientela;
- Mantenere relazioni operative con clienti e fornitori;
- Estrarre ed analizzare i dati per valutare l’andamento delle attività e individuarne i miglioramenti;
- Gestire l’approvvigionamento del materiale utile allo svolgimento delle attività on field;
- Coordinare e controllare le attività delle strutture tecniche sul territorio e del Customer Care;
- Redazione manuali operativi, procedure e schede tecniche.
L’inserimento nel Team Operations & Customer Care ti consentirà di:
- Lavorare in un ambiente giovane, professionale, collaborativo e caratterizzato da knowledge sharing;
- Avere la responsabilità nel raggiungimento degli obiettivi e dei risultati;
- Avere l’occasione di acquisire e consolidare competenze di problem solving, gestione priorità, mental flexibility, learning agility, selfcontrol;
- Acquisire la responsabilità di attività e progetti.
Requisiti:
- Diploma di istituto tecnico informatico o maturità scientifica o laureando/neolaureato in facoltà scientifiche;
- Ottima conoscenza dei software del pacchetto MS Office;
- Capacità di analisi, pianificazione e controllo;
- Buona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).
Soft skills:
- Capacità di ascolto e analisi;
- Problem solving;
- Ottima predisposizione alla relazione e all’approccio consulenziale;
- Orientamento al cliente;
- Orientamento al risultato ed al lavoro in team;
- Intraprendenza, autonomia operativa e velocità di apprendimento;
- Affidabilità, precisione.
Sede di lavoro: Biella
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