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Studentische Hilfskraft - Kundenservice Deutsch (m/w)

Creata il 08-10-2018
Location Berlin

Descrizione

Mit Babbel kann jeder eine Sprache lernen. Ob unterwegs, in der U-Bahn oder zuhause auf dem Sofa – Babbel unterstützt all diejenigen, die Spaß daran haben, neben Beruf oder Schule eine neue Sprache zu lernen. Das 2007 gegründete Unternehmen ist mittlerweile Marktführer für app-basiertes Sprachenlernen. Babbel bietet insgesamt 14 Lernsprachen von Englisch bis Indonesisch an. Die von Profis erstellten Sprachkurse sind dabei jederzeit sowohl über die Babbel-Website als auch über Smartphone und Tablet zugänglich. Bei Babbel arbeiten über 500 Mitarbeiter aus über 42 verschiedenen Ländern hart daran, neue Maßstäbe in Sachen innovative Lernerfahrung zu setzen.


Wir suchen ab sofort studentische Kundenservice-Berater bei Babbel (m/w) für 16-20 Stunden pro Woche!


Der Babbel Kundenservice besteht aus einem internationalen Team und beantwortet Anfragen in sieben verschiedenen Sprachen. Unser Kundenservice läuft online über das Ticket System Zendesk, wir beantworten Anfragen per Telefon, Live-Chat, Social-Media und E-Mail.


Deine Aufgabe ist die Beantwortung von Kundenanfragen schwerpunktmäßig per Live Chat und telefonisch sowie per E-Mail. Wir legen großen Wert auf hohe Servicequalität und bieten Dir entsprechend eine intensive Einarbeitung und Betreuung. Deine wöchentlichen Arbeitszeiten stimmen wir im Rahmen unserer Servicezeiten semesterweise mit dir ab. Unsere Nutzer sind Sprachlerner aus aller Welt. Sie sind interessiert, oft persönlich engagiert und in aller Regel von unserem Produkt und unserem Service begeistert. Unsere Kommunikationsstrategie ist offen und fair. Die Arbeit im Kundenservice macht deshalb insgesamt viel Spaß.


Dein Profil:


  • Du bist kommunikationsstark und kannst dich effektiv und zielorientiert ausdrücken
  • Du bist proaktiv, analytisch und lernst gerne neue Themen.

Voraussetzungen:   


  • Hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
  • Versierter Umgang mit dem Internet
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Sicher in der neuen deutschen Rechtschreibung sowie gute Englischkenntnisse
  • Nachweis der Immatrikulation an einer deutschen Hochschule
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice ist von Vorteil
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Wir bieten dir:


  • Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
  • Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Teil eines inspirierenden Produkts und einer großartigen Erfolgsgeschichte zu werden
  • Ein dynamisches, internationales Team aus über 42 Ländern
  • Eine Start-Up-Mentalität im Herzen Berlins

Klingt gut? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für mehr Eindrücke zum #lifeatbabbel schau dir auch unsere Job-Website, unseren Blog und unseren Techblog an!


Benefit

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