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Descrizione
Wer wir sind
Doctolib wurde 2013 in Paris von Serial Entrepreneurs mit einem Ziel gegründet:
Die Revolutionierung des Gesundheitssystems um das Leben von Patienten und Ärzten zu vereinfachen.
Fünf Jahre, 80.000 Ärzte und 35 Millionen monatliche aktive Nutzer später schreiben wir die Erfolgsgeschichte in Deutschland weiter. Mit dem finanziellen Rückhalt unseres französischen Marktführers und einer Wachstumsfinanzierung von über 200 Millionen Euro von namhaften Investoren wie Accel Partners, der besten eHealth Plattform in Europa und einem Team von 800 Mitarbeitern fehlt uns nur noch eine Zutat um unsere Mission zu realisieren. Du – als:
Key Account Success Manager (m/w/x) - eHealth für Großkunden am Standort NRW
Deine Aufgaben
Um unser Projekt zum Erfolg zu führen, suchen wir einen außergewöhnlichen Key Account Success Manager, der uns dabei hilft, Ärzte zu Fans und Botschaftern von Doctolib zu machen. Deine Schlüsselaufgabe besteht in der Beratung und Unterstützung unserer Großkunden (Kliniken, MVZ) sowie in der Weiterentwicklung unseres Ärztenetzwerks.
Nach dem Onboarding unserer Großkunden bist du zentraler Ansprechpartner für Klinikdirektoren, ärztliche Leiter und Abteilungsleiter in unseren Einrichtungen und gewährleistest dadurch optimale Betreuung
Du berätst unsere Großkunden telefonisch sowie vor Ort zur Weiterentwicklung und Optimierung der Terminvergabe, z.B. auch durch die Umsetzung von Produktneuerungen und sorgst so für ein hervorragendes Produkterlebnis
Du identifizierst zeitnah die Bedürfnisse unserer Kunden und führst KPI-Analysen durch
Du identifizierst Upsell-Potentiale beim Kunden und setzt diese eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Key Account Sales Team um
Du trägst entscheidend zur Weiterentwicklung unseres Produktes bei
Du spielst aktiv eine Rolle beim Aufbau der Key Account Success Abteilung
Dein Profil
Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (idealerweise Healthcare Management/Gesundheitsökonomie) oder eine Ausbildung mit relevantem Bezug
1 - 2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice wären wünschenswert
Du bist mit den Arbeitsabläufen in großen Gesundheitseinrichtungen vertraut
Dir macht es Spaß Kunden langfristig zum Erfolg zu führen
Du agierst proaktiv, handelst lösungsorientiert und bist ein guter Zuhörer
Du bist in der Lage mit Kunden auf verschiedenen Hierarchieebenen gut zu kommunizieren
Du bringst Leidenschaft für das Thema eHealth mit und bist in der Lage Kunden zu begeistern
Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
Du bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse – Französischkenntnisse wären ein Plus
Reisebereitschaft von größer 50%
Was wir bieten
Eine Mission, die das Leben und die Gesundheit von Millionen von Menschen schon heute verbessert
Ein Luxus Start-Up mit dem finanziellen Rückhalt eines gestandenen Unternehmens mit Standorten u.a. in München, Berlin, Hamburg, Köln und Paris
Sehr gute Aufstiegschancen unabhängig von Deiner Ausbildung oder deiner Vorerfahrung - Bei uns zählt Deine Leistung!
Ein attraktives Vergütungspaket mit den branchenüblichen Benefits (Mobilitätspackage, iPhone zur Privatnutzung und vieles mehr)
Ein Büro im Herzen von Düsseldorf / Köln
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute. Wir freuen uns von dir zu hören!
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