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Meritocracy entra a far parte di Seltis Hub:
il nuovo centro di esperienze, competenze e opportunità in ambito HR di Openjobmetis.

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Customer Technical Support Nuova

Creata il 03-12-2020
Location Milano

Descrizione

Vuoi partecipare a un progetto innovativo che guarda al futuro?


Fabrick continua a crescere e sta cercando un Customer Technical Support per fornire un supporto tecnico alla clientela che utilizza la Piattaforma API. 


Fabrick ti offre la possibilità di entrare a far parte di un ecosistema open banking, approfondendo argomenti legati al Fintech ed alle nuove tecnologie.  


Far parte del nostro team ti consentirà di: partecipare allo sviluppo di un progetto importante e innovativo nel quale realizzare le tue idee, lavorare per obiettivi in un ambiente giovane, qualificato e fortemente dinamico.   


Principali responsabilità e mansioni del ruolo:  

• Supportare i clienti con assistenza tecnica specialistica;

• Fornire informazioni tecniche dettagliate su prodotti e servizi;

• Prendere in carico e gestire i ticket legati a tematiche tecniche;

• Raccogliere feedback ed eventuali lamentele/reclami;

• Svolgere attività di front-office e back-office;

• Tenere uno storico/report dei ticket gestiti;


Requisiti:  

• Capacità di ascolto e problem solving;

• Accuratezza, affidabilità e precisione;

• Capacità di lavorare in team;

• Buona conoscenza dei principali programmi informatici;

• Buona conoscenza del pacchetto Office:

• Buona conoscenza di SQL server e PL/SQL di Oracle;


Completano il profilo:

• Conoscenza della lingua inglese;

• Curiosità e passione per l’innovazione;

• Capacità critica e proattività.


Sede: Biella/Mialno


Unisciti al team! 

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