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Account Manager

Creata il 05-04-2018
Location Tokyo

Descrizione

Houzzは、月間4000万人が活用する世界最大の住まいに関するコミュニティプラットフォームを運営する、シリコンバレー発のIT企業です。この度東京オフィスの営業チームでは、チームに加わって一緒に住宅業界を盛り上げてくれる素晴らしいメンバーを募集しています。アカウントマネージャーとしてHouzz Pro +の顧客である日本国内の住宅関係の専門家(建築家、インテリアデザイナー、工務店など)との継続的な関係を構築・維持し、顧客のプロフィールやプログラムの最適化、顧客に合った追加のサービスや契約の更新の提案をすることが業務です。
わたしたちが探している人材は?
明るく、ビジネス志向を持っており、勤勉でテクノロジーに精通している人
人と関係を築くことが好きで顧客対応に高い価値をおける人
楽しく競争力がありながらもチームを向上させていける人
新しいことを学び、挑戦できる人
主な仕事内容
  • Houzz Pro+の顧客の管理、関係性構築
  • 割り当てられたすべてのアカウントへの継続的な連絡
  • 年間契約の更新や追加購入の提案
  • 顧客との契約更新およびアップセル
  • 顧客のHouzzプロフィールの改善
  • 優れた顧客サービスの提供
  • 社内のあらゆるチームと協力し、プロダクトやサービス改善のために顧客からの意見を社内で共有
  • 応募者に求められる条件
  • 高いコミュニケーション能力。ビジネルレベルの英語は尚良(なお、Houzzでは英語をブラッシュアップできるクラスやその他機会も提供しています)
  • 優れた対人能力:人と直接話したり、積極的に電話営業をすることが好きなこと(以前法人営業、または顧客対応の経験がある場合は尚良)
  • 営業が好きで新しい関係を構築することを楽しめる
  • テクノロジーに精通している
  • CRMツール(Salesforceなど)を使用したことがあると尚良
  • ユーモアがありポジティブ、エネルギッシュである
  • 住宅設計、インテリアデザインが好きなこと!自身のHouzzプロフィールを持っていれば是非教えてください!
  • Benefit

    Pranzi TGIF

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