Kundenservice Praktikum (m/w) @MieterEngel

Descrizione

Stress mit dem Vermieter? Unsere ausgewählten Partneranwälte lösen Mietprobleme – rechtssicher, schnell und kostengünstig. Denn MieterEngel ist der neue Mieterschutz-Club, eine Online-Plattform, die einfache Lösungen für Mietrechtsprobleme anbietet. Unser Ziel: ein sorgenfreies Leben für alle Mieter.

Derzeit suchen wir Unterstützung im Kundenservice, um unsere Geschäftstätigkeit deutschlandweit voranzutreiben.

Dafür suchen wir Unterstützung in Form eines 3 bis 6 Monatspraktikum oder einer Anstellung als Werkstudent über 6 Monate (mind.2 bis 3 Tage pro Woche).

Deine Aufgaben im Kundenservice bei MieterEngel:

• Du bist die Stimme von MieterEngel und Experte bei uns in der Kundengewinnung und Kundenbindung
• Du betreust unsere Kunden und hast hohe Empathie für die Kundenbedürfnisse
• Du kümmerst dich mit um die Kundenanfragen, pflegst unser CRM und bringst mitDeinem Wissen der Kundenwünsche und der Feedbacks MieterEngel auf ein neues Level, indem Du stetig im Austausch mit den anderen Bereichen bist, um MieterEngel zu verbessern
• Du übernimmst Verantwortung vom ersten Tag für das Herz (Service) von MieterEngel und arbeitest direkt mit dem Management-Team zusammen

• Dein Hintergrund: Egal. Du musst uns nur einen plausiblen Grund nennen, warum Du bei uns mitmachen willst 
• Du sprichst fließend Deutsch und bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit
• Du begeisterst Dich für Start-ups und möchtest mit Deinem Handeln etwas bewegen 
• Du hast eine gute Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise und Spaß im Umgang mit Kunden
• Du gehst die Extrameile, bist aber clever genug, um Deine Aufgaben schnell zu erledigen, damit Du noch Zeit für einen Kaffee mit den Kollegen hast 
• Idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen im Kundenservice

Was MieterEngel Dir bietet:

• Einen festen Platz bei uns im Team, in dem gegenseitige Unterstützung und eine angenehme Arbeitsatmosphäre groß geschrieben wird
• Den Aufbau eines stark wachsenden Start-ups hautnah mitzuerleben und dabei mitzuwirken
• Eine faire Vergütung als Praktikant bzw. als Werkstudent
• Du bist selbst Mieter? Dann bist Du bei uns bestens informiert, um Deine Rechte zu schützen. Denn bei uns erweiterst Du Dein Wissen im Rechtsbereich und stehst stets im Kontakt mit Anwälten      
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Gründern, die bereits erfolgreich eine Agentur für Insights und Innovation gegründet haben
• Starke Partner: Nach Abschluss des YOU IS NOW Accelerator-Programms von ImmobilienScout24, haben wir jetzt Rheingau Founders mit an Bord und sind in der nächsten Finanzierungs-Runde.
• Zugang zu einem breiten Netzwerk der Startup-Szene
• Ein schönes Office im Herzen von Berlin (Kreuzberg) mit vielen tollen Lunch Spots, Cafés und Bars

Interessant? 

Dann schreib uns, in höchstens drei Sätzen, warum du eine Bereicherung für uns bist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir freuen uns darauf Dich kennen zu lernen!