Mitarbeiter (m/w/x) Customer Support in Vollzeit/Teilzeit

Descrizione

Unser Angebot im SumUp Customer Support

Wir machen die Dinge anders. Mehr als 250 begeisterte Mitarbeiter aus 41 Nationen arbeiten jeden Tag in unserem Berliner Büro daran, den SumUp Händlern das beste Produkt und den besten Service zu bieten. Wenn Du nach einer Chance suchst Ideen einzubringen, bist Du bei uns richtig! Wir haben Großes vor uns und suchen motivierte und lösungsorientierte Menschen, die uns helfen anzupacken. Wenn Du Dich angesprochen fühlst, bewirb Dich!

• Du bist die Stimme unserer Firma – die direkte Verbindung zu unseren Händlern
• Du betreust unsere deutschsprachigen Händler am Telefon, via E-Mail, Chat und über die sozialen Medien
• Du stehst ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu unserem Service & Produkten kompetent zur Seite
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung aller kundennahen Prozesse, um die Zufriedenheit unserer Händler stetig zu steigern
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, u.a. Sales und Marketing

Requirements

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
• Du bist ein wahres Kommunikationstalent, gleichzeitig gehören Gelassenheit und Geduld zu Deinen Stärken
• Du lebst guten Service und Kundenfreundlichkeit hat für dich oberste Priorität
• Du bist neugierig und engagiert, wenn es darum geht Lösungen zu finden

• Du bist organisiert und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und der Umgang mit Smartphones und Computern ist ein Leichtes für dich

Benefits

• Familiäres Umfeld, flache Hierarchien und geregelte Arbeitszeiten
• Ein spannendes und hoch motivierendes Arbeitsumfeld in Berlin Mitte
• Ein internationales und dynamisches Team mit schnellen Entscheidungswegen
• Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma
• Modernes Büro in bester Lage mit professioneller Ausstattung
• Getränke, Obst, Cornflakes und Nüsse stehen allen kostenlos zur Verfügung
• Gemeinsames Frühstück, Cocktail-Partys, Team-Events, Yoga und Kicker
• Überdurchschnittliches Fixgehalt + Bonussystem

Wir sind der führende Mobile Point of Sale (mPOS) Anbieter in Europa. Vor 6 Jahren haben wir begonnen, SumUp von Grund auf aufzubauen. Unser Ziel war es die Kartenzahlungsindustrie aufzurütteln und den Unternehmer in Jedermann zu wecken. Wir schufen die Möglichkeit, Kartenzahlungen jederzeit, günstig und überall anzunehmen. Vom papierlosen Registrieren bis zur ersten Zahlung, wir halten es leicht. Herkömmliche Kartenzahlungsanbieter vernachlässigen kleine Betriebe, wir nicht. Wir verfolgen eine offene und ehrliche Preispolitik und haben keine versteckten Kosten. SumUp ist heute in insgesamt 31 Ländern aktiv und beschäftigt weltweit 1000 Mitarbeiter.