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Team Lead - Brazil

Creata il 08-08-2017
Location São Paulo

Descrizione

Sendo um Team Lead do suporte, você será responsável pela experiência de nossos parceiros, apresentando um atendimento incrível ou até mesmo excedendo as expectativas no atendimento. Como você fará isso? Liderando um time de agentes que prestam o atendimento via telefone, e-mail e chat. Nos sentimos verdadeiramente responsáveis por nossos parceiros e o suporte em uma função estratégica na empresa.

O que esperamos de você

  • Líder extremamente motivacional;
  • Proatividade para atingir seus objetivos diários e oferecer orientação para o seu time;
  • Habilidades interpessoais incríveis. Nossos agentes são responsáveis pela experiência sensacional de suporte dos nossos parceiros. Você deve trazer para o seu time uma experiência incrível com a sua também incrível habilidade de gestão;
  • Autogestão. Você é responsável por si mesmo e é o apoio de sua equipe;
  • Habilidade de treinar e desenvolver seus agentes;
  • Articulado e um ótimo comunicador, assim conseguindo, eficientemente, guiar seu time;
  • Uma pessoa complacente e bastante acessível para entrar em contato com outras áreas internas;

Requirements

  • Experiência com gestão de pessoas e KPis;
  • Formado ou cursando faculdade;
  • Inglês e Excel serão um diferencial;
  • Experiência com gestão de projetos também será um diferencial;

Benefits

  • Oportunidade de aprender muito a cada dia;
  • Empoderamento para fazer coisas sensacionais e a oportunidade de deixar a sua marca em uma empresa de alto crescimento;
  • Um time incrível e um ambiente de trabalho sensacional, que funcionam com paixão e propósito em atingir resultados excelentes;
  • Escritório super bem localizado – próximo à estação Pinheiros;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale refeição/alimentação; (R$600 - 100% em um deles ou 50%-50%);
  • GymPass;

Por que trabalhar conosco?

Nós fazemos as coisas de uma forma diferente. Nós construímos nossa própria solução de pagamentos do começo ao fim para que possamos sempre oferecer o melhor valor & serviço. Nós sabemos quão vital os pagamentos são para os pequenos empreendedores, então nós usamos nossa tecnologia para solucionar os seus problemas. Nós acreditamos em comunicação aberta e transparente, não regras estritas e hierarquias. Se você estiver procurando por uma chance de inovar e ser disruptivo na indústria de pagamentos - junte-se a nós!

POSIZIONE CHIUSA Candidati ora

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