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Technischer Kundenbetreuer Deutschland / Österreich / Schweiz (m/w)

Creata il 08-08-2017
Location Berlin

Descrizione

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir KundenbetreuerWir über uns

Wir sind der führende Mobile Point of Sale (mPOS) Anbieter in Europa. Vor 5 Jahren haben wir begonnen, SumUp von Grund auf aufzubauen. Unser Ziel war es die Kartenzahlungsindustrie aufzurütteln und den Unternehmer in Jedermann zu wecken. Wir schufen ein einzigartiges Gerät, dass das Telefon, das ohnehin in der Tasche ist, zu einer Möglichkeit für kleine Händler macht überall Zahlungen zu akzeptieren. Ob unsere Händler Kaffee brühen oder Autos reparieren, wir schaffen Technologie, die einfach zu bedienen ist, so dass unsere Händler mit dem weitermachen können, was Sie am besten können. Vom papierlosen Registrieren bis zur ersten Zahlung, wir halten es leicht. Herkömmliche Kartenzahlungsanbieter vernachlässigen kleine Betriebe, wir nicht. Wir verfolgen eine offene und ehrliche Preispolitik und haben keine versteckten Kosten. SumUp ist heute in insgesamt 16 Ländern, inkl. Deutschland, Großbritannien und Brasilien aktiv und beschäftigt weltweit über 400 Mitarbeiter. Zusätzlich zu unserer selbst entwickelten Hardware, der mobilen App und Webanwendungen, haben wir eine Reihe von API und SDK entwickelt, die eine Integration der Kartenzahlung in anderen Apps und Services ermöglichen.

Warum SumUp?

Wir machen die Dinge anders. Mehr als 100 begeisterte Mitarbeiter aus 20 Nationen arbeiten jeden Tag daran in unserem Berliner Büro, den SumUp Händler das beste Produkt und den besten Service zu bieten. Uns ist bewusst, wie essentiell es für kleine Unternehmen ist, sicher und günstig Kartenzahlungen mit ihrem Smartphone oder Tablet zu akzeptieren. Wenn Du nach einer Chance suchst Ideen einzubringen, bist Du bei uns richtig! Wir sind ein starkes, kreatives Team mit einem gemeinsamen Ziel: Kartenzahlungen besser machen. Wir haben großartige Herausforderungen vor uns und suchen motivierte und kreative Menschen, die uns helfen diese anzupacken. Wenn du dich angesprochen fühlst, bewirb dich!

Deine Aufgaben als Kundenbetreuer
  • Du bist die Stimme unserer Firma – die direkte Verbindung zu unseren Kunden
  • Du betreust unsere deutschsprachigen (DACH) Kunden am Telefon, via E-Mail und über die sozialen Medien
  • Du stehst Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu unserem Service und unseren Produkten kompetent zur Seite
  • Du arbeitest aktiv an der Optimierung aller kundennahen Prozesse, um die Zufriedenheit unserer Kunden stetig zu steigern
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, inkl. Vertrieb und Marketing zusammen
  • Du bist Teil eines internationalen, mehrsprachigen Teams

Requirements

Dein Profil:
  • Du besitzt sehr gute deutsche Sprachkenntnisse und fühlst dich in der englischen Sprache sicher
  • Du bist ein wahres Kommunikationstalent, Gelassenheit, Geduld und Schlagfertigkeit gehören zu Deinen Stärken
  • Du hast eine freundliche Art und findest schnell die richtige Lösung
  • Guter Service begeistert dich
  • Du bist neugierig und hartnäckig, wenn es darum geht Problem zu lösen
  • Technologie ist kein Fremdwort für dich – du kannst mit Smart Phone, Tablet und Computer umgehen
  • Du bist organisiert und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Wenn Du schon einmal mit einem Kassensystem gearbeitet hast, ist das ein Plus!

Benefits

  • Kein Call Center: Familiäres Umfeld, flache Hierarchien, kleine Teams, kein Schichtdienst
  • Ein spannendes und hoch motivierendes Arbeitsumfeld in Berlin Mitte
  • Ein internationales und dynamisches Team mit schnellen Entscheidungswegen
  • Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in allen Bereichen der Firma
  • Professionelles Werkzeug: ein Apple Computer mit zwei Bildschirmen sind bei uns die Standardausstattung
  • Wir achten auf deine Gesundheit: Getränke, Obst, Cerealien und Nüsse stehen allen unseren Mitarbeiten kostenlos zur Verfügung
  • Gemeinsames Frühstück, Cocktail-Partys, Team-Events, Yoga und Kicker
  • Angemessene Vergütung – Vollzeit oder Teilzeit
Wir freuen und auf deine Bewerbung!
POSIZIONE CHIUSA Candidati ora

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