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Assistant Store Manager

Creata il 16-05-2018
Location Barcelona

Descrizione

Necesitamos incorporar un Assistant Store Manager a nuestra tienda the North Face de La Roca Village.

El Assitant Store Manager debe contribuir junto con el Store Manager a la gestión del punto de venta desde las perspectivas de ventas, producto, facturación y gestión de personas con el fin de rentabilizar el punto de venta y cumplir con los objetivos de venta, calidad, optimización del stock e imagen de marca.


PRINCIPALES FUNCIONES:

Gestión Administrativa

  • Cumplimentar las plantillas administrativas y archivarlas. 
  • Asegurarse que todas ellas cum plen lo requerimientos de la empresa. 
  • Enviar reportes correspondientes. 


Gestión del producto

  • Previsión de las próximas entregas de mercancía para facilitar su futura ubicación en el almacén y tienda. 
  • Aplicar el proceso de recepción de mercancía en tienda. 
  • Organización del espacio del almacén. 
  • Contribuir a la organización y control de la mercancía en el almacén y en la tienda. 
  • Informar sobre las incidencias referidas al producto al Store Manager (robos, productos deteriorados, pedidos incompletos o inesperados) 
  • Participar en la organización de inventarios. 


Atención al cliente

  • Cumplimiento de los estándares de servicio al cliente requerido por la compañía y asegurarse que el resto del equipo también los cumple. 
  • Conocer, anticipar y satisfacer las necesidades del cliente. 
  • En ausencia del Store Manager, resolver problemas o quejas de los clientes y determinar soluciones óptimas.  
  • Impulsar la venta.  


Gestión de equipos

  • Supervisar y vigilar el rendimiento del personal  
  • Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades. 
  • Formar al personal en colaboración con el Manager y el Supervisor. (Atención al cliente, producto, funcionamiento caja registradora, exposición mercancía, limpieza tienda y almacén) 
  • Asegurar el cumplimiento de la política de la compañía.  
  • Asegurarse que el equipo va correctamente uniformado ( con las prendas que el empleado ha escogido para la temporada)  


Gestión de la tienda

  • Asegurar el cumplimiento de las actividades de la venta ( reposición de producto, correcto etiquetado, exposición de la mercancía según los estándares marcados por la compañía , alarmado) 
  • Cumplir con las tareas de apertura y cierre. 
  • Controlar el mantenimiento y la limpieza de las instalaciones. 
  • Mantener la tienda suministrada adecuadamente. 
  • Cumplir con los estándares visuales que marca la compañía. 


Gestión TPV

  • Realización y supervisión del proceso de arqueo, cambios, devoluciones e incidencias de caja. 
  • Informar de las incidencias contables al departamento de contabilidad y reflejarlo en el cierre antes de su impresión. 
  • Seguimiento e información al equipo de KPIS. 


REQUISITOS:

  • Imprescindible nivel alto de inglés (escrito/hablado). 
  • Experiencia como ASM durante mínimo 3 años, trabajando en gestión de equipos y tienda. 
  • Haber trabajado en empresa de Retail, valorable experiencia en sector moda-deportivo. 
  • Acostumbrado a trabajar por objetivos y bajo presión (conocimiento y dominio de KPIs). 
  • Buenos dotes comerciales, habilidades comunicativas, flexibilidad, pasión por la atención al cliente y la moda. 
  • Residencia por la zona de la Roca.

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