Descrizione
Bien plus qu’une simple caisse enregistreuse, Tiller est un véritable écosystème novateur à destination des entrepreneurs de proximité (restaurateurs, commerçants). Prise de commande sur place, commande en ligne, gestion de stocks ou encore réservations : Tiller propose une suite d'outils clés à la réussite des commerçants.
Tiller c’est une équipe de 170 personnes à Paris, Milan et Barcelone qui bossent à fond pour aller le plus loin possible et devenir le leader européen sur notre marché.
Missions & Responsabilités
Ton rôle sera d’épauler l’équipe Customer Success dans la gestion quotidienne des clients. Tu accompagneras nos clients dans leur utilisation de l’application. Tu soutiendras l’équipe Formation dans le paramétrage des comptes clients, ainsi que l’équipe Logistique dans la configuration et l’acheminement du matériel chez le client. Tes missions seront les suivantes :
- Apporter des solutions aux requêtes de nos clients
- Assister les clients dans leur apprentissage de l'application au cours des formations
- Participer au développement des outils de partage d’information en interne et à la mise en place de ces derniers
- Prendre part aux projets d’améliorations des nouveaux process de l'équipe
Requirements
Compétences requises
- Une première expérience en vente et/ou en gestion clientèle
- Dynamisme, proactivité, curiosité, force de proposition
- Bon niveau à l'oral comme à l'écrit
- Bon niveau d'anglais
- La connaissance de l’univers start-up est un plus
- La maitrise de l'espagnol est un plus
Rencontrez nous !
- Un entretien téléphonique avec les RH
- Un entretien physique avec les RH et notre responsable Customer Success Assistant
Notre culture book : https://bit.ly/2JVQfRL
Tiller s’engage pour la diversité et notamment dans l'insertion des personnes en situation de handicap et traite l'ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.Compétences requises
Benefits
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise en pleine accélération à la fois Business et R&D
- De multiples axes d'apprentissage et de développement personnel et professionnel
- Des bureaux accueillants
- Des petits déjeuners hebdomadaires et des goûters surprises
- Des sessions d’informations régulières en mode “Thursday’s Beer”
- Des repas Frichti tous les jours
- Des initiatives Tiller : Airlines, Events, Switch, Talks, Workshop
