Kundenbetreuer Shop / ZOB auf 450⬠Basis für Hannover (m/w)
Beschreibung
• Du berätst Kunden und Fahrgäste in unserem Shop und am InfoPoint• Du betreust den Ticketverkauf und gibst Auskünfte zu unserem Angebot
• Du optimierst die Abläufe vor der Abfahrt unserer Busse
• Du hilfst bei der Einweisung der Fahrgäste und beim Check-In
• Du stattest die Busse mit Flyern und Magazinen aus
• Du generierst ein optimales Kundenerlebnis auf sachlicher und emotionaler Ebene • Idealerweise eingeschriebener Student/eingeschriebene Studentin
• freundlich, service- und lösungsorientiertes Auftreten und Stressresistenz
• Hohe Zuverlässigkeit und ein gepflegtes Äußeres
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem PC, Internet und in der Email-Kommunikation
• Flexible Einsatzbereitschaft zu unseren Geschäftszeiten (Montag-Sonntag 06 Uhr-22 Uhr)