Beschreibung
Role Description:Bei uns wirst du Teil eines innovativen und motivierten Teams, das sich mit viel Respekt, Offenheit und Spaß begegnet und gemeinsam etwas Großes erreicht. Zusammen arbeiten wir täglich daran, Getsafe noch besser für unsere Kunden zu machen.
Als Head of Claims (m/f) sorgst du mit deinem Team dafür, dass selbst ein Hausrat- und Haftpflichtschaden für unsere Kunden zu einem positiven Erlebnis wird. Du motivierst unsere Claims Mitarbeiter, koordinierst Drittanbieter und designst unsere AI-Algorithmen um immer mehr Schäden automatisiert zu bearbeiten.
Your tasks:
Du und Dein Team bewertet, untersucht und entscheidet alle eingehenden Versicherungsfälle schnell und transparent, um dem Kunden einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Du monitorst und analysierst fortlaufend unsere Schadens-Performance und legst die Leitplanken der Triagierung und Schadensregulierung fest
Du setzt Prozesse auf und optimierst diese fortlaufend
Du coachst und motivierst dein Team die Extrameile zu gehen - das lebst du auch vor
Du tauchst tief in Datenanalyse ein und treibst die Automatisierung unserer Schadensprozesse durch AI permanent voran
Du hast Lust schnell zu lernen und eine exzellente digitale Schadenserfahrung für unsere Kunden zu gestalten
Du managst professionell Drittanbieter, wie Schadensdienstleister
About you:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einer Versicherung oder ein vergleichbares Studium
Du besitzt >3 Jahre Berufserfahrung mit sehr guter Kenntnis in der Regulierung von Sach-Schäden (idealerweise mit Fokus auf Hausrat und Haftpflicht-Schäden)
Du bist analytisch, kannst Daten selbstständig analysieren und die richtigen Schlüsse ziehen
Du kommunizierst gerne und professionell mit Kunden und Kollegen
Du stellst höchste Qualitätsansprüche an dich selbst und bist nicht bereit davon abzuweichen
Du bist empathisch und begeisterst dich voll und ganz für unsere Kunden
Du besitzt erste Führungserfahrung mit Hands-On Mindset
What we offer:
Arbeiten in einem dynamischen und werteorientierten Startup
Ein eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
Ein dynamisches Team, das mit Passion, Kreativität und Ehrgeiz versucht, die Versicherungswelt zu verbessern und Erfolge gemeinsam feiert
Offenes, modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung
Kostenlose Getränke sowie Müsli, Joghurt und frisches Obst
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann zeig uns, warum genau du der richtige Kandidat (m/w/x) für die Stelle bist! Wir freuen uns auf deine Bewerbung (inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen) und eine Angabe zu deiner Verfügbarkeit!
Deine Ansprechpartnerin bei Getsafe ist: Catherine Schabert