Product Manager Content and Customer Experience M/F

Created on 13-09-2017

Location Munich

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Description

Du verantwortest die Customer Experience und Conversion der Online-Angebote des Geschäftsbereiches FlixBus Charter (http://mieten.flixbus.de)
Du entwickelst unsere Website weiter und arbeitest dabei unter anderem mit dem Product Owner, dem Head of Sales und dem UI-Designer zusammen
Dein Ziel ist es, zu verstehen welche Features unsere Kunden benötigen, diese zu spezifizieren, zu priorisieren und in Zusammenarbeit mit unserem Product Owner und dem Dev-Team einzuführen
Du optimierst den Content der Website und transaktionaler E-Mails und steigerst somit die Effizienz und Experience
Du analysierst Kundenverhalten (quantitativ und qualitativ) und leitest eine Roadmap zur Optimierung der Website und der gesamten automatisierten Kundenkommunikation ab
Du bist Teil unseres Entwicklungs-Prozesses und unterstützt unser Dev-Team während der Umsetzungsphase bei User-Testing und Bug-Reporting Bachelor/Master in BWL, Kommunikationsdesign, Online-Medien, Medien- oder Wirtschaftsinformatik, o.ä.
Erste Berufserfahrung im Bereich Konzeption von Website-Features, Conversion Rate Optimierung, Usability, Web-Analyse und Projektmanagement
Idealerweise Erfahrung mit Analyse- und Testing-Tools wie z.B. Google Analytics
Gute analytische Fähigkeiten sowie gute MS-Excel-Kenntnisse
Hohes Qualitätsbewusstsein, überdurchschnittliche analytische Fähigkeiten und ein Gespür für Text, Funktionalität und Design
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere europäische Fremdsprache ist ein Plus