Description
Pickup Services et Stuart, une véritable aventure humaine !
Pickup est le spécialiste de la livraison hors-domicile du groupe La Poste (relais, consignes…). En 2017 elle a traité 64 millions de colis dans une quinzaine de pays, au travers d’environ 24000 points de contact. Pickup compte plus de 200 salariés.
Stuart est une plateforme de livraison urbaine urgente, présente dans 3 pays (FR, UK, ESP). Elle compte environ 130 salariés.
Ces 2 startups en forte croissance ont été rachetées respectivement en 2009 et 2017 par Geopost, la branche Colis du groupe La Poste (numéro 1 en France et numéro 2 en Europe). Leurs projets se situent au cœur de la logistique urbaine, enjeu stratégique majeur pour la Poste, en interaction avec de nombreuses autres entités du groupe.
Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un Responsable d'exploitation H/F en CDI basé à Saint Ouen (Pickup)
Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vous êtes garant(e) de la performance du parc de magasins qui vous est confié, de l’organisation et la coordination de l’activité des collaborateurs tout en veillant au bon développement de leurs compétences (accompagnement, formation, évolution, …). Vous agissez dans le respect de la réglementation sociale en vigueur et des valeurs du Groupe.
A l’occasion de ce déploiement, les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :
- Manager le personnel en magasin (environ 50 collaborateurs et des sous-traitants)
- Animer et former les chefs d’équipe
- Suivre les effectifs
- Prioriser et répartir la charge
- Recruter et former des équipes
- Veiller au respect des règles de qualité, de sécurité et de la réglementation, vous êtes garant du maintien d’un bon climat social.
- Suivre et piloter l’activité avec les magasins
- Planifier les ressources et besoins avec les magasins
- Gérer les réclamations magasins
- Suivre les tableaux de bords en engagements qualité de service
- Être l’interface RH pour la paie
- Être l’interface Finance pour la facturation
- Gérer les achats (bacs, etc.) pour votre zone
Requirements
De formation Bac + 2 minimum en transport, logistique, commerce et gestion, vous bénéficiez d’une expérience de plus de 3 ans dans un domaine d’activité à forte intensité de main d’œuvre (distribution, logistique, transport, nettoyage, sécurité…)
- Vous avez une expérience en management de chefs d’équipe
- Vous prenez des initiatives et avez le sens de l’anticipation
- Rigoureux(se), organisé(e), autonome et investi(e), vous êtes force de proposition
- Vous êtes curieux(se) et vous avez le sens du service et de la satisfaction client
Votre réactivité et votre capacité d'adaptation constitueront de réels atouts pour rejoindre une entreprise dynamique où les valeurs de solidarité, de détermination, d'humour, et d'humilité sont requises.
Le poste est basé à Saint-Ouen (93), prévoir de nombreux déplacements en Ile-de-France.
Permis B exigé
Benefits
Votre environnement de travail :
- Évoluer dans une entreprise dynamique et ambitieuse alliant travail et convivialité
- S’investir dans un projet porteur
- Des événements et activités d’entreprise réguliers
Vous êtes le profil qu’il nous faut ? Nous serions ravis d’en savoir plus sur vous !
