Hype

Siamo alla ricerca di una persona che possa occuparsi dei reclami relativi al prodotto e ai servizi HYPE. Sarai inserito in una struttura consolidata nella gestione dei reclami e avrai la possibilità di intraprendere un percorso di affiancamento a colleghi senior per acquisire le competenze specifiche necessarie per la posizione.

Le principali responsabilità:

• Composizione del reclamo;

• Comunicare con diversi interlocutori, tra cui: i colleghi interni dei Servizi responsabili degli argomenti oggetto di reclamo, i componenti della Direzione della propria Società, la funzione di controllo conformità o con le Autorità di Vigilanza se necessario e il reclamante;

• Analisi delle contestazioni mosse, valutazione della situazione, ricerca di una equa soluzione del reclamo e composizione bonaria dei possibili contrasti o, in alternativa, la valutazione di un riscontro formale;

• Censimento di ciascun reclamo;

• Pubblicazione sul sito internet della Società di un rendiconto sull’attività di gestione dei reclami, con i relativi dati;

•  Costante aggiornamento in merito agli orientamenti seguiti dall’Arbitro Bancario Finanziario e dell’Arbitro sulle Controversie Finanziarie.

Requisiti:

•  Diploma in Ragioneria e/o laurea in Economia aziendale, Scienze dell'Amministrazione o Giurisprudenza;

•  Buona conoscenza del pacchetto Office;

•  Conoscenza di base della lingua inglese;

•  Precisione e puntualità nella gestione delle attività affidate insieme a riservatezza, affidabilità e responsabilità;

•  Buone capacità di analisi e di sintesi;

•  Capacità di problem solving e flessibilità;

•  Capacità relazionali e comunicative per gestire la relazione con interlocutori diversi. 

Completano il profilo autonomia operativa e capacità di organizzarsi il lavoro nel rispetto delle scadenze.  

Sede di lavoro: Biella

Orario di lavoro: part-time

Vuoi partecipare ad un progetto tecnologico innovativo che guarda al futuro?

Stiamo ampliando il nostro team dell’Assistenza con l’obiettivo di fornire ai nostri clienti un'esperienza eccellente. Se hai passione e voglia di metterti in gioco e vuoi intraprendere un brillante percorso per acquisire competenze a 360°, inserendoti in un contesto stimolante e dinamico, stiamo cercando persone come te! Verrai inserito in un ambiente di lavoro vivace, giovane e concreto, che ti permetterà di crescere responsabilizzandoti su obiettivi e risultati. 

Avrai la possibilità di imparare a:

• fornire assistenza tecnico/informativa ai clienti che utilizzano il prodotto HYPE tramite i diversi canali a nostra disposizione: telefono, mail, chat e social;

• gestire servizi informativi e svolgere attività dispositive;

• utilizzare e gestire i principali software e piattaforme necessari a fornire assistenza.

L’inserimento nel team dell’Assistenza HYPE prevede: 

• un percorso di formazione strutturato ed approfondito che ti permetterà di acquisire conoscenze rispetto a quello che è il prodotto HYPE ;

• la possibilità di lavorare in un ambiente stimolante e collaborativo;

• l’occasione di acquisire/consolidare competenze di problem solving, gestione priorità, mental flexibility e selfcontrol;

• l’opportunità di essere inserito in una squadra di persone disponibili, affiatate ed orientate al risultato.

Requisiti:

• Voglia di mettersi in gioco e di imparare;

• Capacità di lavorare in team;

• Una spiccata predisposizione alle relazioni interpersonali ed al contatto con il cliente;

• Capacità di ascolto e di comunicazione, iniziativa e proattività, autonomia operativa, velocità di apprendimento, problem solving;

• Ottime abilità nell’utilizzo del pc.

Sede: Biella. 

Vuoi partecipare ad un progetto tecnologico innovativo che guarda al futuro? 

Stiamo ampliando il nostro team dell’Assistenza con l’obiettivo di fornire ai nostri clienti un'esperienza eccellente. Se hai passione e voglia di metterti in gioco e vuoi intraprendere un brillante percorso per acquisire competenze a 360°, inserendoti in un contesto stimolante e dinamico, stiamo cercando persone come te! Verrai inserito in un ambiente di lavoro vivace, giovane e concreto, che ti permetterà di crescere responsabilizzandoti su obiettivi e risultati.

Avrai la possibilità di imparare a:

• fornire assistenza tecnico/informativa ai clienti che utilizzano il prodotto HYPE tramite i diversi canali a nostra disposizione: telefono, mail, chat e social;

• gestire servizi informativi e svolgere attività dispositive;

• utilizzare e gestire i principali software e piattaforme necessari a fornire assistenza.

L’inserimento nel team dell’Assistenza HYPE prevede:

• un percorso di formazione strutturato ed approfondito che ti permetterà di acquisire conoscenze rispetto a quello che è il prodotto HYPE ;

• la possibilità di lavorare in un ambiente stimolante e collaborativo;

• l’occasione di acquisire/consolidare competenze di problem solving, gestione priorità, mental flexibility e selfcontrol;

• l’opportunità di essere inserito in una squadra di persone disponibili, affiatate ed orientate al risultato.

Requisiti:

• Voglia di mettersi in gioco e di imparare;

• Capacità di lavorare in team;

• Una spiccata predisposizione alle relazioni interpersonali ed al contatto con il cliente;

• Capacità di ascolto e di comunicazione, iniziativa e proattività, autonomia operativa, velocità di apprendimento, problem solving;

• Ottime abilità nell’utilizzo del pc.

Sede: Biella. 

Vuoi partecipare ad un progetto tecnologico innovativo che guarda al futuro? 

Le principali responsabilità:

 • Partecipare ai brief e collaborare alla definizione di modi e tempistiche di lavoro;

 • Collaborazione alla definizione dei flussi e delle architetture informative;

 • Progettazione di Interfacce Utente con attenzione a Usabilità e Accessibilità;

 • Disegnare app usabili utilizzate da migliaia di persone;

 • Creazione di prototipi interattivi;

 • Analizzare il comportamento degli utenti nelle app al fine di apportare miglioramenti alla UX;

 • Testare il tuo lavoro in maniera autonoma per garantire il funzionamento tra i diversi browser e device;

 • Impegno costante nel migliorare e migliorarsi.

I requisiti per far parte del team:

 • Forte pensiero concettuale. Siamo in cerca di persone che possano avviare un progetto da una posizione incredibilmente forte e creare concetti sorprendenti e interessanti con cui andare avanti;

 • Un occhio attento ai dettagli e capacità organizzative altamente sviluppate, inclusa la capacità di stabilire le priorità dei compiti e rispettare le scadenze;

 • Una buona conoscenza nella progettazione di funzionalità, interazioni, architetture, interfacce utente e navigazione intuitive. Un buon prodotto ha bisogno di qualcosa di più di una bella faccia;

 • La capacità di lavorare con Art Director o altri Design mentor insieme alla sicurezza e all'abilità nel comunicare chiaramente le proprie idee;

 • Un atteggiamento positivo e non egocentrico. Siamo in cerca di persone non schizzinose, disposte a sporcarsi le mani su cose diverse quando è necessario per aiutare il team, aperte al feedback e che danno valore all'opinione degli altri. Cerchiamo team players, non prime donne.

Competenze richieste:

 • Forte gusto estetico e attenzione al dettaglio;

 • Capacità di creare interazioni funzionali;

 • Provata esperienza nella progettazione di siti web e/o app;

 • Conoscenza dei principi di Atomic Design;

 • Conoscenza dei principi di User Centered Design;

 • Conoscenza dei principali strumenti e metodi di progettazione UX (wireframes, user flows...);

 • Conoscenza di software di progettazione e prototipazione UI come Sketch o Figma;

 • Conoscenza di software di analisi come Hotjar o Crazy Egg;

 • Buona conoscenza di HTML, CSS e tecniche di responsive design;

 • Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo:

 • Familiarità con il concetto di Design System e capacità nell'applicarne le logiche;

 • Conoscenza di strumenti di animazione come After Effects o Principle;

 • Capacità nell'applicazione di metodologie di Design Thinking;

 • Competenze approfondite di UX research (survey, card sorting, user testing...).

Sede BIELLA o MILANO

Vuoi partecipare ad un progetto tecnologico innovativo che guarda al futuro?

Responsibilità:

• Progettare e creare applicazioni per la piattaforma iOS

• Garantire le prestazioni, la qualità e la reattività delle applicazioni

• Collaborare con un team per definire, progettare e spedire nuove funzionalità

• Identificare e correggere i bug

• Supporto nel mantenere la qualità del codice, l'organizzazione e l'automatizzazione

Requisiti:

• Objective-C o Swift, Cocoa Touch

• Esperienza con iOS frameworks come Core Animation, etc.

• Familiarità con RESTful APIs per connettere applicazioni iOS ai servizi di back-end

• Conoscenza delle altre web technologies e UI/UX standards

• Comprensione di principi di design Apple e delle interface guidelines

• Familiarità con tool di tracciamento e monitoraggio come Instabug e Bugsee

Sede BIELLA o MILANO