3 posizioni aperte

Settore

Furniture & Related

Anno di fondazione

1943

IKEA

La nostra storia

La storia di IKEA comincia nel 1926, anno di nascita del suo fondatore, Ingvar Kamprad, originario dello Småland, nel sud della Svezia. Ingvar, crebbe in una fattoria chiamata Elmtaryd, vicino al piccolo villaggio di Agunnaryd. Il nome IKEA è l’acronimo delle iniziali del fondatore e la fattoria e il villaggio dove crebbe.

Gli anni '20. A cinque anni Ingvar Kamprad iniziò a vendere fiammiferi ai vicini e a sette anni cominciò a spingersi più lontano, spostandosi in bicicletta. Leggi di più

Perchè lavorare in IKEA

La nostra visione

CRESCITA SOSTENIBILE - Investire nel futuro
La visione strategica di IKEA è "creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone".
Il principio finanziario del Gruppo IKEA è crescere usando le proprie risorse. In altre parole, guadagniamo prima di spendere. In questo modo possiamo fare investimenti a lungo termine per il futuro.
Reinvestiamo gran parte degli utili nei negozi IKEA, nell’apertura di nuovi punti vendita e nello sviluppo di prodotti e soluzioni sostenibili, e ci impegniamo a ridurre costantemente i prezzi ai clienti.

Mission

IDEA COMMERCIALE - La nostra visione strategica e l’idea commerciale
La nostra visione strategica, creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone, è sostenuta dalla nostra idea commerciale: offrire un vasto assortimento di articoli d’arredamento funzionali e di buon design a prezzi così vantaggiosi da permettere al maggior numero possibile di persone di acquistarli.
Cerchiamo di coniugare qualità e prezzi accessibili ottimizzando la catena del valore, stabilendo relazioni a lungo termine con i fornitori, investendo nell’automazione industriale e producendo in grandi volumi.

I nostri valori

SPIRITO DI SQUADRA

Siamo un gruppo di persone schiette e concrete, molto diverse fra loro, con la comune passione per l’arredamento. Arriviamo da tutto il mondo ma abbiamo lo stesso obiettivo: “creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone”. Il modo in cui raggiungiamo questo obiettivo dipende dai nostri valori umani condivisi. Questi valori sono alla base del nostro lavoro e della nostra cultura. Leggi di più

Benefits

Agevolazioni nazionali e locali (convenzioni per trasporti, formazione, moda)
Agevolazioni nazionali e locali (convenzioni per trasporti, formazione, moda)
Area relax
Area relax
Assistenza sanitaria
Assistenza sanitaria
Buoni acquisto per nascite/ adozioni/ convivenze/ matrimonii
Buoni acquisto per nascite/ adozioni/ convivenze/ matrimonii
Congedo straordinario per matrimonio, unioni civili, convivenze
Congedo straordinario per matrimonio, unioni civili, convivenze
Finanziamenti a tasso 0 per acquisti mobili/prodotti IKEA
Finanziamenti a tasso 0 per acquisti mobili/prodotti IKEA
Formazione manageriale e specialistica
Formazione manageriale e specialistica
Job rotation
Job rotation
Opportunità internazionali
Opportunità internazionali
Pensione complementare
Pensione complementare
Premio di partecipazione
Premio di partecipazione
Ristorante interno
Ristorante interno
Sconti sugli acquisti IKEA
Sconti sugli acquisti IKEA
Acqua gratis
Acqua gratis

Incontra il Team

Opportunità di lavoro



Data apertura: 07-02-2018
Località: Carugate

Descrizione :

Insieme ai negozi il Customer Support Center lavora per garantire, anche all’interno di una strategia Multichannel, la positiva shopping experience del cliente supportandolo in tutto il processo d’acquisto. Il Customer Support Center ha obiettivo di offrire un servizio di post vendita veloce, efficiente e attento sia alle necessità del cliente sia ai costi per l'azienda.

All’interno dell’ufficio Risorse Umane il tirocinante affiancherà i colleghi senior nelle seguenti aree:

  – Selezione;

-  Formazione (organizzazione e pianificazione delle aule di formazione/riunioni di unità con i dipendenti)

- Amministrazione e Gestione del personale

- Sorveglianza sanitaria.


Le tue conoscenze, capacità ed esperienze includono:

- Ottimo orientamento al cliente;

- Problem solving e proattività, capacità di muoversi all’interno di un contesto veloce, complesso ed incerto;

- Ottime capacità di comunicazione interpersonali;

- Entusiasmo per un lavoro che prevede la collaborazione con gli altri membri di un team;

- Buona conoscenza dei sistemi e attitudine ad impararne di nuovi;

- laurea in materie umanistiche, economiche,giuridiche

 - Indispensabile buona conoscenza del pacchetto Office, in modo particolare è necessario l’utilizzo di power point e Excel

- Ottima conoscenza della lingua inglese


NOTE

• Lo stage avrà una durata di 3 mesi, al termine dei quali potrà esser concordata assieme, di comune accordo, una proroga di ulteriori 3 mesi.

• L’offerta di stage prevede un rimborso spese e mensa gratuita nell’orario di lavoro.

Data apertura: 07-02-2018
Località: Carugate

Descrizione :

Il Customer Support Center di IKEA è l’unita di customer service che accentra tutte le attività di in bound e gestione pratiche di post vendita degli store IKEA. Insieme ai negozi lavora per garantire una positiva shopping experience del cliente supportandoli in tutto il processo d’acquisto. Il Customer Support Center ha l’obiettivo di lavorare sulla costruzione di una relazione a lungo termine con i nostri clienti interni ed esterni all'interno della strategia multicanalità (social media, e -commerce)


Attività previste: Come tirocinante del Customer Support Center di IKEA affiancherai i collega senior nel processo post vendita legato alla qualità dei prodotti, cercando di comprendere e soddisfare le esigenze dei nostri clienti mediante un’analisi delle problematiche per garantire un’esperienza d’acquisto ottimale. Ti approccerai al processo di post vendita legato alla qualità dei prodotti, analizzandone le singole casistiche e trovando le soluzioni migliori, al fine di offrire ai nostri clienti una futura shopping experience sempre più positiva. Verrai ,inoltre,formato sulla gestione e risoluzione di pratiche legali e assicurative che possono insorgere con i clienti in relazione all’esperienza di acquisto. All’interno di questa attività avrai la possibilità di confrontarti con realtà Legal interne ed esterne ad IKEA.

  Requisiti:

  - Entusiasmo per un lavoro che prevede la collaborazione con gli altri membri di un team.

  - Ottime capacità di comunicazione interpersonali

- Ottimo orientamento al cliente

  - Problem solving e proattività

- Passione per l’Home Furnishing

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Laureando/laureato in giurisprudenza


NOTE

• Lo stage avrà una durata di 3 mesi, al termine dei quali potrà esser concordata assieme, di comune accordo, una proroga di ulteriori 3 mesi.

• L’offerta di stage prevede un rimborso spese e mensa gratuita nell’orario di lavoro.

Data apertura: 07-02-2018
Località: Carugate

Descrizione :

Insieme ai negozi il Customer Support Center lavora per garantire, anche all’interno di una strategia Multichannel, la positiva shopping experience del cliente supportandolo in tutto il processo d’acquisto. Il Customer Support Center ha obiettivo di offrire un servizio veloce, efficiente e attento sia alle necessità del cliente sia ai costi per l'azienda.


All’interno del reparto Business Support il tirocinante affiancherà i colleghi senior nelle svolgimento delle seguenti attività di:

  - Supporto alle aree dello Staff planning e Business Navigator nell’ambito di processi trasversali;

  - Produzione documenti informatici;

- Scrittura di processi;

- Analisi di dati e creazione database.

Le tue conoscenze, capacità ed esperienze includono:

- Ottimo orientamento al cliente interno;

- Problem solving e proattività, capacità di muoversi all’interno di un contesto dinamico e complesso;

- Ottime capacità di comunicazione interpersonali;

- Entusiasmo per un lavoro che prevede la collaborazione con gli altri membri di un team;

- Laurea in ingegneria gestionale, matematica

- Indispensabile buona conoscenza del pacchetto Office, in modo particolare è necessario l’utilizzo di Excel e dei data Base Access

- Ottima conoscenza della lingua inglese.

NOTE

• Lo stage avrà una durata di 3 mesi, al termine dei quali potrà esser concordata assieme, di comune accordo, una proroga di ulteriori 3 mesi.

• L’offerta di stage prevede un rimborso spese e mensa gratuita nell’orario di lavoro.