Stage Business Support -Customer Support Center Ikea

Descrizione

Insieme ai negozi il Customer Support Center lavora per garantire, anche all’interno di una strategia Multichannel, la positiva shopping experience del cliente supportandolo in tutto il processo d’acquisto.
Il Customer Support Center ha obiettivo di offrire un servizio veloce, efficiente e attento sia alle necessità del cliente sia ai costi per l'azienda.

All’interno del reparto Business Support il tirocinante affiancherà i colleghi senior nelle svolgimento delle seguenti attività di:

 

- Supporto alle aree dello Staff planning e Business Navigator nell’ambito di processi trasversali;

 
- Produzione documenti informatici;

- Scrittura di processi;

- Analisi di dati e creazione database.

Le tue conoscenze, capacità ed esperienze includono:

- Ottimo orientamento al cliente interno;

- Problem solving e proattività, capacità di muoversi all’interno di un contesto dinamico e complesso;

- Ottime capacità di comunicazione interpersonali;

- Entusiasmo per un lavoro che prevede la collaborazione con gli altri membri di un team;

- Laurea in ingegneria gestionale, matematica

- Indispensabile buona conoscenza del pacchetto Office, in modo particolare è necessario l’utilizzo di Excel e dei data Base Access

- Ottima conoscenza della lingua inglese.

NOTE

• Lo stage avrà una durata di 3 mesi, al termine dei quali potrà esser concordata assieme, di comune accordo, una proroga di ulteriori 3 mesi.

• L’offerta di stage prevede un rimborso spese e mensa gratuita nell’orario di lavoro.