Kundenberater (m/w)

Descrizione

Wir machen die Dinge anders. Mehr als 240 begeisterte Mitarbeiter aus 20 Nationen arbeiten jeden Tag daran in unserem Berliner Büro, den SumUp Händler das beste Produkt und den besten Service zu bieten. Wenn Du nach einer Chance suchst Ideen einzubringen, bist Du bei uns richtig! Wir haben Großes vor uns und suchen motivierte und kreative Menschen, die uns helfen anzupacken. Wenn Du Dich angesprochen fühlst, bewirb Dich!

• Du bist die Stimme unserer Firma – die direkte Verbindung zu unseren Kunden
• Du betreust unsere deutschsprachigen Kunden am Telefon, via E-Mail und über die sozialen Medien
• Du stehst Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu unserem Service & Produkten kompetent zur Seite
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung aller kundennahen Prozesse, um die Zufriedenheit unserer Kunden stetig zu steigern
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, u.a. Sales und Marketing
• Du bist Teil eines internationalen, mehrsprachigen Teams.

Requirements

• Du verfügst über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
• Du bist ein wahres Kommunikationstalent, gleichzeitig gehören Gelassenheit und Geduld zu Deinen Stärken
• Guter Service und Kundenfreundlichkeiten haben für dich oberste Priorität
• Du bist neugierig und hartnäckig, wenn es darum geht Problem zu lösen

• Du bist organisiert und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du kannst mit Smart Phone, Tablet und Computer umgehen

Benefits

• Familiäres Umfeld, flache Hierarchien, kleine Teams, geregelte Arbeitszeiten
• Ein spannendes und hoch motivierendes Arbeitsumfeld in Berlin Mitte
• Ein internationales und dynamisches Team mit schnellen Entscheidungswegen
• Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma
• Professionelle Hardware: ein Mac ist bei uns Standardausstattung
• Getränke, Obst, Cornflakes und Nüsse stehen allen kostenlos zur Verfügung
• Gemeinsames Frühstück, Cocktail-Partys, Team-Events, Yoga und Kicker
• Angemessene Vergütung – Vollzeit

Wir sind der führende Mobile Point of Sale (mPOS) Anbieter in Europa. Vor 5 Jahren haben wir begonnen, SumUp von Grund auf aufzubauen. Unser Ziel war es die Kartenzahlungsindustrie aufzurütteln und den Unternehmer in Jedermann zu wecken. Wir schufen ein einzigartiges Gerät, dass das Telefon, das ohnehin in der Tasche ist, zu einer Möglichkeit für kleine Händler macht überall Zahlungen zu akzeptieren. Vom papierlosen Registrieren bis zur ersten Zahlung, wir halten es leicht. Herkömmliche Kartenzahlungsanbieter vernachlässigen kleine Betriebe, wir nicht. Wir verfolgen eine offene und ehrliche Preispolitik und haben keine versteckten Kosten. SumUp ist heute in insgesamt 31 Ländern, inkl. Deutschland, Großbritannien und Brasilien aktiv und beschäftigt weltweit über 900 Mitarbeiter.