Left Right

2 posizioni aperte

Milan

Settore

Internet of Things

Anno di fondazione

2004

Tailoradio Srl

Milan

La nostra storia

Nata nel 2004, Tailoradio è un Solution Provider che sviluppa strumenti di comunicazione digitale per il settore Retail. L'evoluzione tecnologica è da sempre parte del DNA aziendale, trovando concreta applicazione nello sviluppo delle piattaforme proprietarie per audio e video, cuore pulsante delle soluzioni che importanti clienti nazionali e internazionali hanno scelto di adottare in migliaia di punti vendita.

Con l’evolversi dell’offerta, alla Radio In Store si sono affiancati progetti che toccano ogni aspetto della "Retail Experience", con soluzioni scalabili, integrate e basate sulla semplicità di adozione. Leggi di più

Perché lavorare in Tailoradio Srl

La nostra visione

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Mission

Sviluppare le più avanzate soluzioni tecnologiche per innovare la Customer Experience nei negozi e renderla semplicemente memorabile.

I nostri valori

End-to.end Attitude: amiamo seguire i nostri clienti lungo tutta la catena del valore, ponendoci come riferimento affidabile e competente per le soluzioni dedicate ai punti vendita. 

Innovation: ogni anno, più del 10% del fatturato viene investito in Ricerca&Sviluppo. Perfezioniamo gli strumenti di oggi e pianifichiamo quelli di domani.

Commitment: crediamo nella dedizione e nell’attenzione al cliente, facendo nostro un atteggiamento positivo e votato alla risoluzione dei problemi. Leggi di più

Benefits

Flex Time
International Opportunities
Team Building
TIcket Restaurant
Welfare

Opportunità di lavoro



Linux - Technical Support Specialist

Data apertura: 08-05-2019
Località: Milano

Descrizione :

Il Technical Support Specialist in Tailoradio lavora al fianco del reparto di Helpdesk, di R&D, di Marketing e di Vendita per aiutare i reparti in tutto quello che concerne gli specifici ambiti in cui il prodotto di cui è specialista viene applicato o proposto.


Le top 3 abilità richieste:

• 2/3 anni di esperienza nel supporto tecnico (preferibilmente su una piattaforma SaaS)

• Capacità di leggere e risolvere problemi tecnici tramite sistemi di ticketing e di comunicare con il cliente

• Conoscenza estesa di sistemi Linux, Networking e sistemi Embedded


Responsabilità:

• Affiancare l'help desk per la risoluzione di problemi tecnici

• Seguire il processo di attivazione di un nuovo cliente dalla progettazione all'installazione on-site all'assistenza on-site post installazione

• Pre-configurare i prodotti prima della spedizione ai clienti

• Tradurre procedure tecniche e procedure di risoluzione problemi in modo che chiunque anche non tecnico possa capire.

• Replicare i problemi segnalati dai clienti all'interno della nostra struttura e documentarne la replicabilità dell'errore per il reparto R&D.

• Raccogliere i feedback: il nostro team R&D ama sviluppare le funzionalità richieste dai nostri utenti

• Supportare i pre sales per la selezione del prodotto corretto e della configurazione su nuovi clienti

• Implementare l’integrazione fra altri prodotti del catalogo di Tailoradio

• Creare di articoli della knowledge base per uso interno ed esterno

• Lavorare su vari progetti interdipartimentali

• Seguire il processo di Quality Assurance del prodotto



Requisiti:

• Ottima capacità di risoluzione dei problemi, documentazione e comunicazione sia orale che scritta

• Ottima conoscenza della lingua inglese sia orale che scritta.

• Esperienza con un sistema di ticket: è preferito Zendesk o Salesforce

• Una mentalità precisa, organizzata e orientata ai risultati

• Capacità di agire in modo reattivo e sensibile a tutte le richieste dei clienti

• Capacita di comunicare col cliente sia per via telefonica, chat ed e-mail

• Capacità di pensare fuori dagli schemi e trovare modi creativi per risolvere i problemi

• Uno stile di lavoro auto diretto; puoi lavorare autonomamente e come parte di una squadra

• Esperienza di oltre 2 anni nel supporto di una soluzioni SaaS aziendale



Capacità preferenziali:

• Conoscenza del mondo Digital Signage

• Conoscenza del funzionamento di impianti Audio e PA

• Conoscenza del mondo IoT

• Conoscenza di linguaggio Shell Script o GNU Bash


Si offre contratto a tempo indeterminato, RAL e livello in base all’esperienza maturata

Sede di lavoro: Viale Premuda 14, Milano


Software Tester Specialist

Data apertura: 30-04-2019
Località: Milano

Descrizione :
Siamo alla ricerca di un junior tester che aiuterà il nostro team nel testing manuale di software e dispositivi end to end.


Responsabilità:

• Creare ed eseguire test case per i test di UI\UX, delle API e delle piattaforme hardware;

• Test end to end di dispositivi e software;

• Supervisione del bug tracking;

• Comunicazione e escalation di bug agli sviluppatori.


Requisiti:

• Conoscenza della CLI di Linux;

• Almeno 2 anni di esperienza nel testing sia di UI che API;

• Qualche esperienza in tool come Cucumber, Selenium e similari;

• Esperienza di test su più piattaforme, ovvero web, mobile, tablet e pc;

• Forti capacità comunicative - sia scritte che verbali; esperienza di interfacciamento diretto con gli sviluppatori;

• Conoscenza ottima della lingua inglese.


Si offre contratto a tempo indeterminato, RAL e livello in base all’esperienza maturata.

Sede di lavoro: Viale Premuda 14, Milano.